Alcune interfacce di pagamento Alipay, China UnionPay e di altri canali cinesi limitano il campo del nome cinese a quattro caratteri. Se il tuo nome legale completo è più lungo o contiene “·”, comune in alcuni nomi uiguri, tibetani, mongoli, kazaki e di altre minoranze etniche cinesi, scegli Global Pay quando è visualizzato nel portale clienti.
Usa Global Pay per un nome legale cinese lungo
Accedi al portale clienti e apri Deposit.
Scegli Global Pay quando è visualizzato per il tuo profilo.
Inserisci il tuo nome legale completo esattamente come registrato con FXTRADING.com e sul conto di pagamento. Non abbreviare il nome, rimuovere caratteri, dividerlo o omettere “·” per adattarlo al limite di un altro canale.
Segui le istruzioni di pagamento attuali sullo schermo e conserva il numero dell’ordine o di riferimento e la prova di pagamento fino all’accredito del deposito.
Perché Alipay o China UnionPay indicano che il mio nome supera quattro caratteri?
Normalmente significa che la specifica interfaccia di pagamento di terzi non può accettare il formato completo del nome. La corretta corrispondenza del nome e la compatibilità del campo sono requisiti separati. Il messaggio non significa che il profilo FXTRADING.com o il nome legale non siano validi e non significa che ogni canale Alipay o China UnionPay supporti un nome più lungo.
Cosa faccio se Global Pay non è visualizzato o rifiuta ancora il mio nome?
Non abbreviare il nome e non usare il conto di pagamento di un’altra persona. Usa solo i metodi di deposito attualmente mostrati nel portale clienti. Per assistenza specifica sul conto, apri Service Hub, seleziona Create Ticket e indica canale di pagamento, testo esatto dell’errore, eventuale numero dell’ordine o di riferimento e uno screenshot con i dati privati di pagamento non pertinenti oscurati. Non condividere mai una password o una password monouso (OTP).