Ambito: L’esecuzione e il comportamento di visualizzazione del Social Trading possono variare in base al server, al tipo di conto, allo strumento e alle condizioni di mercato e di rete. Quando esamini un risultato, distingui l’esecuzione dell’ordine del fornitore di segnali, l’ordine copiato dell’Investitore e i tempi di aggiornamento della dashboard.
Le operazioni copiate vengono eseguite nello stesso momento e allo stesso prezzo?
Non sono garantite una latenza fissa, una velocità nell’ordine dei millisecondi, una corrispondenza di prezzo o una corrispondenza di performance. Un ordine del fornitore di segnali e l’ordine copiato di un Investitore sono eventi di esecuzione separati, quindi tempi, prezzo, dimensione e risultato possono differire.
Che cosa può causare una differenza?
Tempi di copia: l’ordine del fornitore di segnali e l’ordine copiato dell’Investitore possono avere marcature temporali diverse a causa dei tempi di elaborazione e della latenza di rete.
Mercato ed esecuzione: strumento, spread, liquidità, volatilità, gap, server e slippage possono influire sull’esecuzione.
Investimento e conto: rapporto di copia, importo destinato, saldo e momento della sottoscrizione possono influire sulla dimensione e sul risultato.
Visualizzazione: la dashboard può aggiornarsi in un momento diverso dall’esecuzione dell’operazione; i soli tempi di aggiornamento non dimostrano un ritardo nell’esecuzione.
Come esaminare un risultato
Confronta i valori attualmente mostrati nei dati del fornitore di segnali e dell’investimento, inclusi il riferimento del segnale o dell’investimento, lo strumento, lo stato dell’ordine, gli orari e i prezzi di apertura e chiusura e la dimensione disponibile o il Copy Ratio.
Se rimane una differenza non spiegata, invia una richiesta di assistenza sicura con i riferimenti pertinenti, la data, l’ora e il fuso orario, i valori confrontati e uno screenshot con i dati sensibili oscurati. Non inviare password, codici monouso, chiavi private o frasi di recupero.
Limiti delle aspettative
Copiare un’operazione non garantisce lo stesso prezzo, risultato o performance. Le performance passate non garantiscono risultati futuri. Utilizza le informazioni attuali sul prodotto, le avvertenze sui rischi e le impostazioni mostrate per il tuo investimento.
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