Gli strumenti a tua disposizione dipendono dalla piattaforma di trading, dal tipo di conto, dal server, dall’entità giuridica e dal catalogo attuale dei prodotti.
Perché non trovo l’oro cercando GOLD?
Associa il nome del prodotto al simbolo di trading. Cerca XAUUSD per l’oro quotato in dollari USA e XAGUSD per l’argento quotato in dollari USA.
Come verifico l’elenco attuale degli strumenti?
Utilizza una di queste fonti aggiornate:
Osservazione del mercato o l’elenco dei simboli nella piattaforma di trading collegata al tuo conto;
la sezione dedicata agli strumenti o alle specifiche dei contratti sul sito ufficiale di FXTRADING.com; oppure
le informazioni sui prodotti mostrate per il conto nel portale clienti.
Una categoria di prodotti può essere offerta senza che ogni simbolo sia disponibile su tutti i conti.
Quali categorie di prodotti possono essere disponibili?
A seconda del conto e della piattaforma, il catalogo attuale può includere categorie come:
mercato valutario;
metalli e materie prime;
prodotti energetici;
indici globali;
CFD su criptovalute; e
CFD su azioni.
Il numero degli strumenti e i simboli disponibili possono cambiare. Controlla l’elenco attuale dei simboli per il tuo conto.
Gli indici sintetici sono disponibili?
Gli indici sintetici sono disponibili soltanto quando compaiono nel catalogo attuale degli strumenti o nella piattaforma di trading del tuo conto.
Se gli indici sintetici non sono visualizzati, al momento non sono disponibili per quel conto.
Come verifico le condizioni di trading di uno strumento?
Apri le specifiche attuali del contratto e controlla informazioni come:
orari di negoziazione;
dimensione del contratto;
volume minimo e massimo;
incrementi di prezzo e volume;
requisiti di margine;
informazioni su commissioni e swap; e
eventuali restrizioni del conto o della piattaforma.
Gli orari di negoziazione possono cambiare a causa di festività, manutenzione o condizioni di mercato. Per un prodotto descritto come normalmente disponibile al di fuori degli orari di borsa non è garantita la negoziabilità in ogni momento.
Perché un simbolo non compare?
Verifica di aver selezionato il conto, il server e il gruppo di simboli corretti. In MetaTrader, utilizza il comando di gestione dei simboli per mostrare i simboli nascosti idonei.
Se il problema persiste e richiede una verifica specifica del conto, crea un ticket di assistenza:
Segui i passaggi qui sotto con i comandi corrispondenti nell’interfaccia attuale.
Accedi al Portale clienti.
Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona Centro servizi, quindi Crea una richiesta di assistenza.
Scegli Piattaforme FXTRADING.com. Sotto l’intestazione del gruppo Infrastruttura disponibile, seleziona Piattaforme MetaTrader. L’intestazione del gruppo non è un’opzione da selezionare separatamente. Seleziona Continua.
In Fornisci i dettagli, inserisci un Titolo e una Descrizione. Fornisci il numero del conto, MT4 o MT5, il nome del server, il simbolo completo incluso il suffisso, l’azione tentata, l’errore esatto e la marcatura temporale.
Seleziona Continua per aprire Riepilogo. Controlla i dettagli della richiesta e seleziona Invia. Quando compare la conferma dell’invio, seleziona Ho capito per tornare al Centro servizi.
Segui gli aggiornamenti e le risposte in Le mie richieste di assistenza. Non fornire mai password di trading o codici monouso.
Per sapere come aprire Specifiche e comprenderne i campi, consulta Come accedo alle specifiche dei contratti in MT4 e MT5?.