FXTRADING.com アカウントの登録名を変更するには、以下の手順に従ってください:
クライアントポータルにログインします
ライブチャットウィンドウからリクエストを送信するか、
[email protected] にメールを送信します
名前変更のリクエストを明確に記載してください
必要書類
リクエストを送信する際には、以下を提供する必要があります:
母国語と英語表記の両方での正式なフルネーム
名前変更の理由
更新された身元証明書類 (PoI)
お名前変更リクエストを受領後、本人確認用URLをお送りいたします。確認手続きが完了次第、お名前情報の更新をサポートいたします。
2025年9月8日以降に移行されたお客様への特別なお知らせ
2025年9月8日以前にご登録され、新しいクライアントポータルに移行されたお客様は、以下の方法で現地語のお名前を一度だけ更新することができます:
右上のプロフィールアイコンをクリックします
個人情報にアクセスします
変更を保存する前に、お名前を慎重にご確認ください
また、支払情報セクションに保存されている支払方法で、現地語のお名前が必要であるにもかかわらず現在英語で表示されている場合も、一度だけこの情報を編集する機会があります。これらの変更を直接行える唯一の機会ですので、送信前に必ず再確認してください。
重要なお知らせ
送信後に誤りを発見された場合は、カスタマーサービスチームにご連絡ください。さらなる変更を行う前に、本人確認を実施させていただきます。