ご希望の入出金方法が利用できない場合、状況の緊急性に応じていくつかのアプローチを取ることができます。
お支払い方法が利用できない理由
支払い方法が一時的に利用できなくなる理由はいくつかあります:
定期メンテナンス:決済プロバイダーは定期的にシステム更新を行います
技術的問題:決済プロバイダーのシステムに予期しない問題が発生
地域制限:一部の支払い方法は特定の国でのみ利用可能
確認要件:特定の支払いオプションはアカウント確認が完了している必要がある場合があります
サービス終了:場合によっては、支払い方法が永久に削除されることがあります
入金のソリューション
ご希望の方法が利用できず入金が必要な場合:
復旧を待つ:緊急でない場合、支払い方法はすぐに再び利用可能になる可能性があります
代替方法を使用:クライアントポータルで利用可能な他の支払いオプションを検討
確認状況をチェック:利用可能なすべての支払い方法にアクセスするために、アカウントが完全に確認されていることを確認
地域オプション:あなたの地域で特に利用可能な支払い方法を探索
出金のソリューション
出金が必要な場合:
可能であれば待機:緊急でない出金は、希望の方法が復旧するまで待つことができます
代替を選択:利用可能なものから別の出金方法を選択
サポートに連絡:緊急の出金については、ライブチャットまたは[email protected]にメールでお問い合わせください
内部振替:複数のアカウントをお持ちの場合は、それらの間で資金を移動することを検討
支援を受ける
支払い方法に関して困難を経験している場合:
クライアントポータルにログイン
「アカウントリスト」に移動し、アカウントを選択
「取引履歴」に移動
「ライブチャット」をクリックしてサポートチームに接続
当社のカスタマーサービスチームは、お客様の地域と状況に最適な代替支払い方法についてのガイダンス、利用できない方法が復旧する予想時間枠、および緊急の出金ニーズに関する支援を提供できます。