FXTRADING.comのIB/アフィリエイトとして、一部の取引がリベートを生成しなかったり、取引量に計上されなかったりする場合があります。これは主に取引の継続時間と特定の商品のリベートポリシーに関連しています。
取引継続時間がリベートと取引量に与える影響
取引の継続時間は、取引がリベートを生成し、取引量に計上されるかどうかを決定する重要な要素です：
1分未満の取引：ポジションを開いてから1分以内に決済されたすべての注文は、リベートを生成せず、IB/アフィリエイトロイヤルティプログラムの取引量統計にも計上されません。
1分を超える取引：継続時間が1分を超える取引のみが計算対象となります。
特定商品のリベートポリシー
一部の取引商品については、リベート設定がなくても、取引継続時間が要件を満たしていれば、取引量統計に影響します：
リベート設定のない商品：これらの商品の取引はリベートを生成しませんが、取引継続時間が1分を超える場合（ポジションを開いてから決済するまで）、取引量統計に計上されます。
問題の解決方法
特定の取引が予想されるリベートを生成しなかったり、取引量に計上されていないことに気づいた場合は、以下を確認してください：
取引継続時間が1分を超えているかどうか
関連する商品にリベート設定があるかどうか
IB/アフィリエイトアカウント設定が正しいかどうか
さらに支援が必要な場合は、以下の方法でお問い合わせください：
クライアントポータルのService Hubでチケットを提出する
Live Chatを使用してカスタマーサポートチームとリアルタイムで通信する
[email protected]にメールを送信する