取引口座に1つ以上の未決済ポジションがある場合、現在出金できる上限は余剰証拠金の80%です。余剰証拠金は、有効証拠金から未決済ポジションに使用されている必要証拠金を差し引いた金額です。
80%の上限とは何ですか?
この上限は口座残高や有効証拠金そのものではなく、最終的な出金可否を保証するものでもありません。ポジションが開いている間は、市場変動により有効証拠金、余剰証拠金、表示金額が変わる場合があります。
すべてのポジションを決済した後
最後のポジションが決済され、取引サーバーの記録が同期されると、クライアントポータルでは未決済ポジションに対する80%の上限が適用されなくなります。その他の有効な出金条件は引き続き適用される場合があります。
決済後も80%の上限が残る場合
MT4またはMT5に未決済ポジションが表示されていないにもかかわらず、1回更新して再ログインした後もクライアントポータルで80%の上限が適用される場合、決済済みの状態がクライアントポータルの記録に同期されていない可能性があります。別の取引を決済したり、テスト取引を行ったり、資金を移動・追加したり、上限を回避するために金額を下げたり、出金申請を重複して送信したりしないでください。
どうすればよいですか?
クライアントポータル
サービスハブ
チケット作成
入出金
取引タイプ
出金
「出金」を選択した後、ポジションデータの同期確認を1件依頼してください。対象口座、決済したおおよその時刻とタイムゾーン、表示されている残高または余剰証拠金、出金可能額、正確なメッセージを記載してください。すでに提供した情報を繰り返す必要はありません。パスワードやワンタイムコードは送信しないでください。
同期の修正によって解消されるのは、この誤ったポジション状態による制限だけです。その他の出金条件が適用される場合があるため、最終金額、承認、送金、着金を保証するものではありません。
