FXTRADING.comクライアントポータルで利用可能と表示され、ご自身の法的名義で保有している銀行口座のみを使用してください。以前の入金に使用した銀行口座が、すべての出金で自動的に利用可能になるとは限りません。
利用可能な銀行出金オプションを確認する
FXTRADING.comクライアントポータルにサインインします。
出金を選択します。
利用可能な出金元口座またはウォレットを選択します。
手続き画面で求められた金額を入力します。
表示された支払い方法と銀行情報を確認します。
通貨、換算情報、手数料、限度額、処理予定時間を確認します。
リクエストを送信する前に、送金先を確認します。
利用可能な銀行送金経路は、プロフィール、認証ステータス、入金履歴、選択した通貨、金額、地域、および現在のプロバイダーの利用可否によって異なる場合があります。
別の銀行口座に出金できますか?
別の銀行口座を利用できるのは、その取引で提示または承認されており、かつご自身の法的名義で保有している場合に限られます。以前の口座と同じ国にあるという理由だけで、その銀行口座が利用可能であると判断しないでください。
銀行情報を追加または変更する必要がある場合は、クライアントポータルに表示される安全な操作機能を使用してください。FXTRADING.comまたは決済プロバイダーから、その口座を所有していることを示す証明の提出を求められる場合があります。
元の銀行口座が閉鎖されている、または資金を受け取れない場合はどうすればよいですか?
他人の銀行情報を入力したり、異なる送金先を使用してリクエストを繰り返し送信したりしないでください。
出金を送信する前にClient Portalのサービスハブからカスタマーサポートチームへお問い合わせください。以下の情報を記載してください。
該当する取引口座またはウォレット
出金額と通貨
元の入金方法
元の銀行口座で支払いを受け取れない理由
正式な手続きを通じて求められた、安全な所有権の証明
出金にはどのくらい時間がかかりますか?
出金が処理対象として受け付けられてから、FXTRADING.comの内部処理には通常1–3営業日かかります。
クレジットカードおよび電信送金による出金では、シドニーのオーストラリア祝日により内部処理期間が延長されます。
FXTRADING.comが内部処理を完了した後、決済サービスプロバイダー(PSP)、現地の銀行決済プロバイダー、受取銀行、カード発行会社、ウォレット、またはその他の第三者で、さらに1–3営業日かかる場合があります。プロバイダーは独自の現地営業日カレンダーを使用しており、現地の祝日、プロバイダーの処理能力、運用状況、コルレス銀行での処理、またはその他の受け渡し状況により、受け取りまでにさらに時間がかかる場合があります。
これらの目安には、コンプライアンス審査またはその他の例外的な審査による追加の遅延は含まれません。
取引履歴で現在のステータスと対応を求めるメッセージを確認してください。以前の出金が有効な間は、重複するリクエストを送信しないでください。
銀行口座が表示されない場合はどうすればよいですか?
出金手続き画面に認証または対応を求めるメッセージがないか確認してください。目的の銀行オプションが引き続き利用できない場合は、サービスハブ、公式ライブチャット、または[email protected]を通じてカスタマーサポートチームへお問い合わせください。パスワード、ワンタイムコード、または銀行ログイン情報一式は絶対に送信しないでください。
