FXTRADING.comのクライアントポータルで投資または償還の記録を開きます。現在の記録で、償還のステータス、金額、送金先、処理時間、および利用可能な操作を確認できます。
償還を確認する
クライアントポータルにサインインします。
資金運用管理を開きます。
投資、アクション、または取引履歴を開きます。
該当する償還を選択します。
償還照会番号、ファンド、投資照会番号、金額または計算ステータス、送金先、タイムスタンプ、見積時間、および必要な対応を確認します。
ラベルは製品バージョンによって異なる場合があります。プロフィールに表示されている現在の資金運用管理の手順に従ってください。
償還はどのような段階を経ますか？
申請受領済みまたは確認待ち
申請は記録されていますが、完了していません。ファンドマネージャーまたはシステムによる処理が引き続き必要な場合があります。
対応が必要
記録を開き、安全なFXTRADING.comの手順を通じて求められた対応のみを完了してください。
承認済みまたは処理中
承認されても、償還された資金がすでに利用可能であるとは限りません。投資について、計算、精算、ポジションの処理、または送金が引き続き必要な場合があります。
計算または精算中
最終的な償還額の計算または送金先への送金が完了していません。承認後すぐには金額が表示されない場合があります。
完了
却下、失敗、またはキャンセル
記録を開き、表示されている理由または次の対応に従ってください。別の申請を作成する前に、投資額が記録されている場所を確認してください。
承認後に資金を利用できないのはなぜですか？
承認は償還の一段階にすぎません。償還結果の計算と、必要な精算および送金手順の完了が引き続き必要となる場合があります。
承認後すぐに資金を利用できないという理由だけで、システムエラーだと判断しないでください。現在のステータスと見積時間を引き続き確認してください。
償還をキャンセルできますか？
キャンセルの操作項目が表示されている間のみ、申請をキャンセルできます。確認、承認、計算、精算、または別の処理段階が開始された後は、キャンセルできない場合があります。
すでに処理中の償還を停止できることをサポートが保証することはできません。
償還が処理中の間に別の償還を申請できますか？
各投資について表示されている操作のみを使用してください。既存の償還が処理中で、新しい償還の操作項目が表示されていない場合は、現在の申請が最終ステータスに達するまでお待ちください。
処理を早める目的で重複する申請を送信しないでください。
通貨換算はどのように処理されますか？
償還について表示されている送金元、送金先、通貨、換算情報、および換算後の金額を確認してください。投資と送金先で異なる通貨が使用されている場合、換算が適用されることがあります。
すべての償還に共通する単一の換算レートはありません。現在の取引に記録されている換算情報をご確認ください。
償還された資金はどこに送られますか？
償還記録に表示されている送金先を確認してください。製品の手順に応じて、資金は投資に関連付けられた対象口座またはウォレットに返金される場合があります。
他人の口座や、サポートされていない送金先は選択できません。
最終金額が最初に表示された金額と異なる場合はありますか？
最終金額は、投資価値および完了前に適用される製品の計算によって異なる場合があります。最終金額と手数料情報については、完了した償還記録をご確認ください。
処理時間は決まっていますか？
現在の申請に表示されている見積時間をご確認ください。承認、計算、精算、送金では、所要時間がそれぞれ異なる場合があります。取引日、週末、祝日、および必要なシステム処理が各段階に影響する場合があります。
以前の償還の所要時間は、新しい申請の所要時間を保証するものではありません。
償還を申請する
資金運用管理で該当する投資を開き、表示されている償還操作を選択し、一部償還額を入力するか、利用可能な全額償還オプションを選択して、送金先を確認のうえ送信します。記録に表示されているとおり、申請にはシステム処理またはファンドマネージャーによる確認が必要な場合があります。計算と精算が完了する前に投資および未決済ポジションが変動する可能性があるため、最終価値は申請時に表示された価値と異なる場合があります。