アカウント登録後、お名前のローマ字表記（ラテン文字）が予想と異なる場合、本ガイドでその理由と簡単な修正方法をご説明します。お客様の個人情報の正確性を重視し、プラットフォームでのスムーズな体験を保証します。
アカウント登録の概要
登録と本人確認（KYC）を完了すると、アカウントは即座に有効化されます。確認プロセスには通常以下が含まれます：
身元証明書類の提出（パスポートや身分証明書など）
住所証明書類のアップロード（銀行取引明細書や公共料金請求書など）
本人確認/顔認証の完了
すべてのステップが確認されると、システムは自動的にお客様の現地言語の名前をローマ字形式に変換し、国際基準に適合させます。
発生する可能性のある問題：ローマ字表記の不一致
台湾、日本、韓国などの地域の一部のお客様から以下の報告がありました：
現地言語の名前（漢字やハングルなど）は正しく表示される
しかし、ローマ字版（ラテン文字のスペル）に相違が見られ、パスポートや一般的なスペルと一致しない場合がある
一般的な原因
当社の第三者本人確認サービスは、東アジアの文字ベースの名前を処理する際、標準化された自動変換ルールを使用します。これらのルールは、言語固有のシステムではなく、特定の基準（北京語のピンイン論理など）を優先する場合があります。例えば：
日本語の名前に含まれる漢字には独特の発音（ヘボン式ローマ字）がありますが、システムが他の言語の発音規則に基づいて誤って処理し、スペルの違いが生じることがあります
韓国語や繁体字中国語の名前も、同様の理由で軽微な相違が生じる可能性があります
この状況は東アジアの名前処理では比較的一般的です。なぜなら、漢字は異なる言語で複数の発音とローマ字化システムを持つため、システムが100%の精度で元の言語を判断することが困難だからです。これは表示されるローマ字形式にのみ影響し、アカウントのセキュリティ、機能、または確認ステータスには影響しません。
ローマ字表記の修正方法
現地言語の名前に満足しており、ローマ字のスペルのみを調整する必要がある場合、簡単な手動修正をサポートしています。完全な身分証明書を再提出する必要はありません—正しいスペルをお知らせいただくだけです。
ステップバイステップガイド
現在の情報を確認
アカウントにログインし、個人情報ページに移動して、ローマ字表記の名前を調整する必要があるかどうかを確認します。使用したい正しいローマ字表記を準備してください（パスポート、運転免許証、またはその他の公式文書を参照することをお勧めします）。修正リクエストの提出
以下の方法でお問い合わせください：メール：カスタマーサービスメール [email protected] にお送りください。以下を含めてください：
アカウントIDまたは登録メールアドレス
現在表示されているローマ字表記の名前
更新したい正しいローマ字表記
必要に応じて、パスポートの名前ページのスクリーンショットを添付（機密情報は隠してください）
推奨メール件名：「ローマ字表記の名前の修正リクエスト」
ライブチャット：アカウントにログイン後、「ヘルプ＆サポート」→「ライブチャット」または「チケット提出」をクリックします。問題を直接説明し、正しいスペル情報を提供してください。
処理時間
通常、1～3営業日以内に審査と更新を完了し、メールまたはアカウントメッセージで結果をお知らせします。
重要な注意事項
姓（Family Name / Last Name）と名（Given Name / First Name）を明確に区別してください
修正はローマ字表示にのみ適用され、現地言語の名前やコアアカウントデータは変更されません
特殊文字（長音記号 ō など）が含まれる場合は、ご希望を明記してください（例：Sato / Satou / Satō）
よくある質問（FAQ）
なぜ登録時に手動でローマ字を入力できないのですか？
自動変換はほとんどのケースを効率的に処理しますが、特定地域の名前については登録後の修正チャネルを提供しています。修正はアカウントの使用に影響しますか？
全く影響しません。これは表示情報のみを更新し、再確認をトリガーしたり、取引に影響を与えたりすることはありません。現地言語の名前も修正が必要な場合は？
カスタマーサービスにお問い合わせください。必要な書類の提供についてご案内します。
当社のサービスをご信頼いただきありがとうございます！ご質問がある場合は、いつでも上記の方法でカスタマーサービスチームにお問い合わせください。迅速に問題を解決し、すべてがスムーズに進むようにします。快適にご利用ください！