VPSのプロビジョニング後、またはプラン変更後にこのガイドをご利用ください。リモートデスクトップのパスワードと完全なログイン認証情報は非公開にしてください。
接続する前に
VPS のプロビジョニング完了後、FXTRADING.com から VPS のログイン情報と リモートデスクトップ のパスワードがメールで送信されます。
VPSの承認またはプロビジョニングに関する連絡で提供されたサーバーアドレス、リモートデスクトップのユーザー名およびパスワードを使用してください。FXTRADING.com VPSのお客様には、TRADINGFXVPS管理パネルへのアクセスは提供されません。
アクセス情報が見つからない場合は、以下のVPSチケットの手順をご利用ください。パスワードやリモートデスクトップの完全な認証情報一式をチャット、メール、またはチケットに貼り付けないでください。
Windowsから接続する
リモートデスクトップ接続を開きます。Windowsのスタートメニューから検索するか、Windows + Rを押し、mstscと入力して、OKを選択します。
プロビジョニングに関する連絡に記載されたサーバーアドレスを入力し、接続を選択します。
提供されたリモートデスクトップのユーザー名とパスワードを入力します。
サーバーの識別情報または証明書に関する警告が想定と異なる場合は、操作を中止し、続行する前にVPSチケットを提出してください。
Mac、iPhone、iPad、またはAndroidデバイスから接続する
Windows Appをインストールし、提供されたサーバーアドレスと認証情報を使用して接続を作成します。デバイス別の接続チュートリアルについては、TRADINGFXVPSナレッジベースをご覧ください。
プロバイダーのリテールポータル、請求、およびプランに関する手順は、FXTRADING.com VPSには適用されません。
CPU、RAM、ストレージを確認する
VPS内でCtrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開きます。必要に応じて、詳細を選択し、パフォーマンスを開きます。
CPU：CPUを選択し、仮想プロセッサなど、Windowsに表示されるゲストへの割り当てを示すラベルを記録します。「16-Core Processor」を含むプロセッサーモデルはホストハードウェアを示している場合があり、VPSに16コアが割り当てられていることを証明するものではありません。仮想プロセッサ: 4は、ゲストに四つのvCPUが割り当てられていることを裏付けますが、四つの専用物理コアが割り当てられていることを証明するものではありません。現在のCPU使用率はワークロードの使用状況であり、プロセッサーの割り当てではありません。
RAM：メモリを選択し、合計または搭載メモリを、VPSについて確認されたパッケージと比較します。使用中と利用可能は現在のワークロードの状態を示すものであり、パッケージの合計RAMではありません。
ストレージ：メインディスクを選択してその容量を記録するか、エクスプローラー → PCを開いてドライブの合計サイズを確認します。空き容量ではなく、合計容量を比較してください。単位、フォーマット、またはシステム予約領域により、Windowsではわずかな差が表示される場合があります。
現在の使用状況に関するトラブルシューティングについて、プロバイダーはCPUとRAMの監視ガイドも公開しています。一時的な急上昇またはアイドル状態のスクリーンショットだけでは、VPSパッケージが小さすぎることや、アップグレードが必要であることを証明できません。
VPSのアップグレードを確認する
CPUの割り当て、合計RAM、合計ストレージの三つすべてのリソースを、申請、承認、またはプラン変更の確認に記載されたパッケージと比較します。二つの値が一致していても、三つ目の値が欠けている、または一致していない場合、その値を確認したことにはなりません。スクリーンショットは診断に役立ちますが、VPSに割り当てられた正式なパッケージを確認できるのは、担当するプロビジョニングチームのみです。
接続できない場合、またはリソースが一致しない場合
現在の画面に表示される対応する操作を使い、以下の手順に従ってください。
クライアントポータルにサインインします。
サービスハブを開きます。
チケット作成を選択します。
VPSを選択します。
依頼に合う問題を選択します。一般的な依頼ではさらに表示 → その他、続いて続けるを選び、詳細を入力します。
問題が、アクセス情報の欠落、接続障害、またはリソースの不一致のいずれであるかを記載してください。想定されるパッケージと現在のパッケージ、可能な場合は元のリクエストまたはチケットの参照番号、安全に共有できるVPS識別子、正確なエラー、関連するCPU/メモリ/ディスクのスクリーンショット、および確認した日付、時刻、タイムゾーンを含めてください。
パスワード、ユーザー名、リモートデスクトップの完全な認証情報、および無関係な個人情報は、切り取るか覆い隠してください。チケットを提出すると確認が開始されますが、承認、完了、または確定した適用時刻を確認するものではありません。