MT4/MT5プラットフォームにログインする際に正しいサーバーを選択することは、取引口座への接続を成功させるために非常に重要です。このガイドでは、適切なサーバーの選択方法と一般的な表示問題のトラブルシューティングについて説明します。
サーバー選択ガイド
サーバーの選択は口座タイプによって異なります:
デモ口座: FXTRADING.com-Demo を選択
リアル取引口座: FXTRADING.com-Live を選択
重要: これらのサーバー名はFXTRADING.com専用であり、表示されているとおりに正確に使用する必要があります。
ステップバイステップのログインプロセス
MT4/MT5プラットフォームを開きます
上部メニューの**「ファイル」**をクリックします
**「取引口座にログイン」**を選択します
サーバーのドロップダウンメニューで、適切なサーバーを選択します:
FXTRADING.com-Demo デモ口座用
FXTRADING.com-Live リアルマネー取引用
ログイン認証情報(口座番号とパスワード)を入力します
**「ログイン」**をクリックします
注意: 間違ったサーバーを選択すると、接続エラーが発生します。口座タイプに対して正しいサーバーを選択したことを常に確認してください。
表示問題のトラブルシューティング
一般的な原因の理解
残高が正しく表示されない: これは通常、間違った口座にログインしたか、不正なサーバーを選択した場合に発生します。無効な認証情報を使用すると、残高表示の不一致が生じることもあります。
口座が表示されない: 一時的なシステムメンテナンスやサーバー更新により、口座が表示されなくなったり、残高が正しく表示されなくなったりすることがあります。これらの問題は通常短期的なもので、メンテナンス完了後に自動的に解決されます。
問題解決の手順
認証情報の確認: 正しいログイン詳細とサーバー情報を使用していることを再確認します
メンテナンスの確認: システムメンテナンスが進行中の場合は、サービスが完全に再開されるまで待ちます
ログアウトして再ログイン:
口座から完全にログアウトします
確認済みの認証情報と正しいサーバーを使用して再ログインします
プラットフォームを更新して最新の口座情報を同期します
重要な注意事項
表示関連の問題は、取引プラットフォームのコア機能や資金のセキュリティには影響しません
FXTRADING.comからのお知らせを確認して、予定されているメンテナンスや潜在的なサービス中断について情報を入手してください
表示問題が発生しても、口座残高と取引履歴は安全に保たれます
追加サポートが必要ですか?
これらの手順に従っても問題が解決しない場合は、カスタマーサービスチームにお問い合わせください:
ライブチャット: クライアントポータルからアクセス可能
メール: [email protected]
サポートチームは、ログインや技術的な問題についてお手伝いする準備ができています。