고객님의 거래 계정과 금융 보안을 보호하는 것이 당사의 최우선 과제입니다. 이 가이드에서는 고객님의 정보를 보호하는 데 필수적인 보안 수칙을 안내합니다.
필수 보안 수칙
계정 보호
클라이언트 포탈을 열어 둔 상태로 장치를 방치하지 마세요
자리를 비울 때는 화면을 잠그거나 로그아웃하세요
다른 사람에게 고객님의 이름으로 계정을 만들도록 요청하지 마세요
인증 코드 PIN을 비공개로 유지하세요
누구에게도 비밀번호를 공유하지 마세요
문서 보안
개인 신분증명서(ID 카드, 여권 등)를 공유하지 마세요
인증 코드를 받을 때는 본인의 휴대전화와 이메일만 사용하세요
인증에 사용한 전화번호나 이메일을 공유하지 마세요
금융 안전
알 수 없는 은행 계좌, 결제 카드, 지갑 또는 암호화폐 주소로 자금을 이체하지 마세요
지나치게 좋아 보이는 투자 기회에 주의하세요
거래를 완료하기 전에 모든 결제 정보를 확인하세요
온라인 보안
정상적인 링크인지 확인하기 위해서라도 의심스러운 링크는 열지 마세요
회사 브랜딩(로고 및 슬로건)을 이용한 피싱 시도에 주의하세요
거래 계정에 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하세요
사기 행위 식별
당사 팀은 절대 다음과 같은 행위를 하지 않습니다.
문자 메시지, 이메일 또는 소셜 미디어를 통해 고객님의 계정 보안 정보나 개인 신원 정보를 요청하는 행위
민감한 정보(예: 거래 비밀번호)를 요구하는 링크를 보내는 행위
요청하지 않은 금융 또는 투자 기회를 제안하는 행위
원격 액세스 소프트웨어를 다운로드하도록 요청하는 행위
사기가 의심되는 경우
당사 직원이라고 주장하는 사람이 고객님에게 연락하는 경우:
위의 지침을 이용해 진위 여부를 확인하세요
의심스러운 번호나 이메일 주소를 차단하세요
메시징 플랫폼의 비공식 채널에서 나가세요
즉시 고객 지원 팀에 해당 사건을 신고하세요
계정이 침해된 경우
즉시 다음 조치를 취하세요.
보안 설정 확인
설정 → 보안 설정으로 이동하세요
계정의 보안 유형과 등록된 전화번호를 확인하세요
알아볼 수 없는 정보가 있다면 고객 지원 팀에 문의하세요
비밀번호 변경
강력하고 고유한 비밀번호를 생성하세요
다른 곳에서 사용한 비밀번호는 사용하지 마세요
다른 장치에서 로그아웃
비밀번호를 변경한 후 다시 로그인하세요
보안 설정으로 이동하세요
다른 모든 세션을 종료하려면 "다른 장치에서 로그아웃"을 선택하세요
보안 사고를 신고하면 고객 지원 팀이 고객님의 계정을 계속 모니터링하고 정보를 보호하는 데 필요한 조치를 취합니다.