성과 수수료가 인터페이스에 표시되는 소수 자릿수보다 작을 수 있습니다. 이 경우 기본 수수료 기록이 반드시 폐기된 것은 아니더라도 표시 금액은 USD 0.00일 수 있습니다.
왜 이런 일이 발생할 수 있나요?
표시되는 수수료는 적격 이익, 성과 수수료율, 계정 통화 및 해당 화면에 사용되는 표시 정밀도 등의 요인에 따라 달라집니다. 매우 적은 수수료는 표시 목적으로 반올림되어 0이 될 수 있습니다.
USD 0.00은 수수료가 기록되지 않았다는 뜻인가요?
반드시 그런 것은 아닙니다. 상세 수수료, 정산 또는 거래 기록을 열어 그곳에 표시된 금액과 상태를 확인하십시오. 소액은 누적되거나 해당 정산을 계산할 때 포함될 수 있습니다.
요약 화면의 반올림된 수치를 더해 지급 금액을 추산하지 마십시오.
수수료는 어디에서 확인할 수 있나요?
상품에 따라 다음을 확인하십시오:
성과 수수료 내역;
투자 또는 상품 명세서;
정산 기록; 그리고
관련 거래 내역.
완료된 정산 기록에 표시된 최종 금액과 상태를 사용하십시오.
금액이 여전히 잘못된 것으로 보입니다
로그인한 서비스 허브 또는 공식 라이브 채팅을 통해 고객 지원 팀에 문의하십시오. 시그널 제공자 또는 펀드 전략 참조 정보, 투자 참조 정보, 정산 기간, 계정 통화 및 표시된 값의 스크린샷을 제공하십시오. 비밀번호 또는 일회용 코드를 제공하지 마십시오.