FXTRADING.com은 데이터 관리 및 고객 통신과 관련된 엄격한 규제 표준을 준수합니다. 본 문서는 데이터 보관에 관한 당사의 법적 의무와 마케팅 통신 설정을 관리하는 방법을 설명합니다.
1. 데이터 보관 및 규제 준수
FXTRADING.com의 데이터 보관 정책은 금융 범죄를 방지하기 위한 국제 금융 규정의 적용을 받습니다. **2014년 제13호 자금세탁방지 및 테로자금조달금지법(제5조 제19항 제3호)**에 따라, 당사는 거래 완료 후 최소 6년 동안 고객 정보 및 계좌 개설 서류를 보관해야 할 법적 의무가 있습니다.
개인정보를 삭제할 수 없는 이유
이러한 법적 요구 사항으로 인해 FXTRADING.com은 규정된 6년의 보관 기간 동안 개인 데이터 또는 계좌 개설 서류의 즉각적 또는 완전한 삭제 요청을 이행할 수 없습니다. 이 데이터는 플랫폼의 무결성과 규제 책임성을 보장하기 위해 보존됩니다.
2. 통신 설정 관리
법적 요구에 따라 데이터 보관은 필수적이지만, 귀하는 통신 설정에 대한 통제권을 유지합니다. 귀하는 언제든지 비필수적인 마케팅 및 판촉 자료 수신을 거부할 수 있습니다.
정보 이메일 수신 거부
다음과 같은 선택적 통신 카테고리의 수신을 거부할 수 있습니다:
일일 기술 분석: 기술적 시장 인사이트 및 차트 업데이트.
시장 업데이트: 시장 변동성 및 트렌드에 관한 정기 보고서.
뉴스레터: 일반 회사 뉴스 및 업계 통찰력.
판촉 행사: 독점 보너스 또는 플랫폼 기능 안내.
수신 거부 요청 방법
정보 이메일 수신을 거부하려면 다음 절차를 따르십시오:
직접 거부: 모든 판촉 이메일 하단에 제공된 "수신 거부(Unsubscribe)" 링크를 클릭합니다.
이메일 요청: 당사의 통신문에 수신 거부 의사를 명확히 기재하여 회신합니다.
필수 정보: 고객 지원팀에 문의할 때 다음을 포함하십시오:
MT4 계좌 번호
등록된 이메일 주소
참고: 요청 제출 후 시스템 반영을 위한 짧은 전환 기간 동안 일부 정보 이메일을 계속 수신할 수 있습니다.
3. 필수 계정 통신
일부 통신은 계정의 보안 및 운영을 위해 필수적입니다. 다음 시스템 생성 알림은 수신 거부를 할 수 없습니다:
보안 알림: 로그인 시도 또는 비밀번호 변경에 관한 알림.
인증 코드: 2단계 인증(2FA) 및 본인 확인 이메일.
계정 상태: 계정 활성화 또는 중지에 관한 중요 업데이트.
리스크 관리 경고: 마진 콜 및 필수 리스크 관리 알림.
4. 고객 지원 문의
데이터 보관에 대해 궁금한 점이 있거나 통신 설정에 도움이 필요한 경우 FXTRADING.com 고객 지원팀에 문의하시기 바랍니다.
서비스 허브: 공식 포털을 통해 기술 지원 티켓을 제출하십시오.
라이브 채팅: 웹사이트 채팅 인터페이스를 통해 실시간 지원을 받으십시오.
이메일: [email protected]으로 문의해 주십시오.