2025년 9월 8일에 공식적으로 플랫폼을 업그레이드하여 완전히 재설계된 클라이언트 포탈을 출시했습니다. 이전 버전과 새 버전 간의 비밀번호 요구사항에 상당한 차이가 있어, 2025년 9월 8일 이전에 등록한 고객은 새 클라이언트 포탈 로그인에 어려움을 겪을 수 있습니다.
새로운 비밀번호 요구사항
새 비밀번호 규칙 요구사항:
8-15자 길이
최소 하나의 대문자 포함
최소 하나의 소문자 포함
최소 하나의 숫자 포함
최소 하나의 특수 문자 포함
계정 접속 방법
로그인할 수 없는 경우, 로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기" 옵션을 사용하는 것을 권장합니다. SMS 또는 이메일을 통해 일회용 인증 코드를 받게 되며, 이를 통해 업데이트된 요구사항을 충족하는 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
2025년 9월 8일 이전 등록 고객을 위한 안내
업그레이드 전에 등록했고 등록 시 잘못된 휴대폰 번호를 제공한 경우(이전 클라이언트 포탈에서는 전화번호나 이메일 주소를 확인하지 않았기 때문에 가능했음), 인증 코드를 받지 못할 수 있습니다.
이 경우, Service Hub, Live Chat을 통하거나 [email protected]으로 이메일을 보내 고객 서비스 팀에 문의하십시오. 신원 확인 후, 저희 팀이 휴대폰 번호 업데이트를 도와드립니다. 이 과정은 최대 1영업일이 소요될 수 있습니다.
인증 코드 수신이나 비밀번호 재설정에 문제가 있으시면, 고객 서비스 팀이 언제든지 도와드릴 준비가 되어 있습니다.