출금을 요청하기 전에 클라이언트 포탈에서 지급 대상을 추가하거나 관리하세요. 본인 소유의 대상만 사용해야 합니다.
지급 상세 정보를 관리하려면 공식 클라이언트 포탈을 여세요: https://my.fxtrading.com/. 웹에서 현재 출금 절차를 바로 열려면 다음을 사용하세요: https://my.fxtrading.com/withdrawal. 출금 바로가기는 지급 상세 정보를 추가하는 경로가 아닙니다.
현재 인증 상태를 확인하세요
이전에 KYC를 완료했더라도 클라이언트 포탈의 인증 화면에서 현재 상태와 조치 안내를 확인하세요. 과거 승인, 오래된 이메일 또는 성공한 거래만으로 현재 인증이 완료 상태라고 볼 수 없습니다. 이후 추가 인증 요건으로 상태가 대기 중으로 바뀌어 새로운 출금, 입금 또는 지급 상세 정보 추가에 영향을 줄 수 있습니다.
새 지급 대상을 저장할 수 없다면 현재 인증과 정확한 실패 필드 또는 메시지를 확인하세요. 필요한 단계를 완료한 후 지급 상세 정보로 돌아가세요. 암호화폐의 24시간 규칙은 인증된 새 대상을 출금에 사용하는 조건이며, 저장 실패의 원인을 그 자체로 설명하지는 않습니다.
조치 필요: 안전한 인증 절차에서 현재 요청된 단계만 완료하세요. 일반 채팅이나 이메일로 신분증, 주소 증명 또는 셀카를 보내지 마세요.
제출됨 또는 검토 중: 실제로 추가 조치가 요청되었는지 확인하세요. 같은 서류를 다시 제출하거나 중복 사례를 만들지 마세요. 기존 공식 추가 검토 사례가 있다면 해당 요건을 모두 완료한 후 원래 사례에 한 번 알리세요. 이미 알렸다면 다음 안내를 기다리세요.
지급 세부 정보 추가
클라이언트 포탈에 로그인합니다.
왼쪽 탐색 메뉴에서 지급 상세 정보를 선택합니다.
현재 프로필에 표시되는 지급 세부 정보 유형을 선택합니다.
필수 정보를 입력하고 표시되는 보안 인증을 완료합니다.
출금을 시작하기 전에 저장된 대상이 표시되는지 확인합니다.
지급 세부 정보 유형
현지 은행 송금: 본인의 현지 은행 계좌 정보를 입력합니다.
국제 은행 송금: 본인의 국제 은행 계좌 정보를 입력합니다.
암호화폐 지갑: 지갑 주소를 입력하고 자산과 네트워크를 정확히 일치시킵니다.
Alipay: 본인의 Alipay 계정을 입력합니다.
기타: PayPal, Neteller 및 bitWallet이 포함될 수 있습니다. 이러한 대상은 수동으로 추가할 수 없습니다.
클라이언트 포탈에 현재 표시되는 옵션만 사용하세요. 옵션은 프로필 자격과 거래 통제에 따라 달라질 수 있으며, 여기에 나열된 유형이 모든 고객 또는 모든 출금에 제공되는 것은 아닙니다.
지급 대상을 여러 개 저장할 수 있나요?
프로필에 현재 표시되고 직접 추가할 수 있는 각 유형에 여러 수취 계좌 또는 주소를 저장할 수 있습니다. 현지 은행 송금, 국제 은행 송금, 암호화폐 지갑 및 Alipay에는 저장 가능한 지급 대상 수에 제한이 없습니다. 각 지급 대상은 본인 소유여야 하며 해당 항목에 표시되는 검증을 완료해야 합니다. 새 암호화폐 지급 대상은 각각 OTP 인증이 완료된 후 24시간이 지나야 사용할 수 있습니다. PayPal, Neteller 및 bitWallet은 직접 추가할 수 없습니다.
지급 대상을 여러 개 저장할 수 있다는 사실만으로 한 번의 출금을 여러 대상으로 나눌 수 있는 것은 아닙니다. 현재 출금에 표시된 방법과 배정만 사용하세요.
동일한 은행 정보를 두 가지 지급 방식에 저장할 수 있나요?
본인의 동일한 은행 계좌 정보를 국제 은행 송금과 현지 은행 송금에 모두 저장할 수 있습니다. 기존 항목을 먼저 삭제할 필요가 없습니다. 같은 은행이라도 계좌번호가 다르면 다른 계좌입니다.
각 항목에 표시되는 검증을 완료하세요. 은행 정보를 저장해도 지급 방식이나 출금의 이용 자격이 보장되는 것은 아닙니다. 현재 자금 출처, 통화 및 거래 제한은 계속 적용됩니다.
이 은행 규칙만으로 동일한 암호화폐 주소를 여러 프로필, 자산 또는 네트워크에서 재사용할 수 있는지 판단할 수 없습니다. 본인 소유의 수취 계좌와 지갑 주소만 사용하세요.
은행 정보 또는 지갑 주소가 이미 존재한다고 표시되면 어떻게 하나요?
이 메시지가 표시되면 선택한 유형, 오류가 발생한 필드와 정확한 메시지를 확인하세요. 오류를 우회하려고 정보를 삭제한 뒤 다시 추가하지 마세요. 문제가 계속되면 유형, 단계, 메시지를 설명하고 고객지원에 안전한 검토를 요청하세요. 일반 채팅이나 이메일로 전체 은행 정보 또는 전체 지갑 주소를 보내지 마세요.
“이미 존재함”이라는 메시지는 기존 연결이 누구의 것인지 알려주지 않습니다. 알 수 없는 연결이거나 무단 사용이 의심되면 작업을 중단하고 안전한 경로로 고객지원에 문의하세요. 다른 고객의 정보를 공개하거나 연결 해제 또는 이전을 보장할 수 없습니다. 일회용 코드, 비밀번호, 개인 키 또는 복구 문구를 절대 공유하지 마세요.
중국 본토와 국제 은행 송금
FXTRADING.com은 중국 본토로의 국제 은행 송금을 지원하지만, 현지 외환 통제 또는 수취 은행 규정에 따라 송금이 거절되거나 반환될 수 있습니다. 중국 본토 고객은 클라이언트 포탈에 표시되는 경우 일반적으로 이용 가능한 현지 방법 또는 Alipay를 선택하는 것이 좋습니다. 수취 은행의 수락은 보장되지 않습니다.
새 암호화폐 대상의 대기 기간
암호화폐 지갑을 추가할 때는 지갑을 삭제한 후 다시 추가하는 경우를 포함하여 매번 새로운 OTP 인증을 완료해야 정상적으로 추가할 수 있습니다. 출금에 사용하기 위한 24시간 대기 기간은 이번 추가에 대한 OTP 인증이 완료된 시점부터 다시 시작됩니다. 이전 OTP 인증과 이미 경과한 대기 시간은 이어서 적용되지 않습니다. 주소를 입력하거나 저장하는 것만으로는 대기 기간이 시작되지 않습니다. OTP 인증과 대기 기간을 완료해도 다른 적용 조건이나 제한을 우회할 수는 없습니다.
현지 은행 요건
은행 계좌 번호: 1-34자(숫자와 문자만 허용)
은행명/지점명: 1-100자(모든 언어의 문자, 숫자 및 특수 문자 허용: 공백, 쉼표, 마침표, 하이픈, 아포스트로피, 슬래시, 해시, 괄호)
은행 주소: 1-200자(모든 언어의 문자, 숫자 및 특수 문자 허용: 공백, 쉼표, 마침표, 하이픈, 아포스트로피, 슬래시, 해시, 괄호)
해외 은행 요건
모든 은행 정보는 영문자, 숫자 및 지정된 특수 문자로 입력해야 합니다
계좌 소유자의 성명: 1-100자(영문자 및 특수 문자만 허용: 공백, 마침표, 하이픈, 아포스트로피)
계좌 소유자의 주소: 1-320자(영문자, 숫자 및 특수 문자만 허용: 공백, 쉼표, 마침표, 하이픈, 아포스트로피, 슬래시, 해시, 괄호)
은행 계좌 번호: 1-34자(숫자와 영문자만 허용)
은행명/지점명: 1-100자(숫자, 영문자 및 특수 문자만 허용: 공백, 쉼표, 마침표, 하이픈, 아포스트로피, 슬래시, 해시, 괄호)
은행 주소: 1-200자(영문자, 숫자 및 특수 문자만 허용: 공백, 쉼표, 마침표, 하이픈, 아포스트로피, 슬래시)
BSB 또는 SWIFT 코드: 1-34자(숫자와 영문자만 허용) - 필수 항목입니다
IBAN: 1-34자(숫자와 영문자만 허용)
참고: 은행 계좌 번호 또는 IBAN 중 하나를 선택해야 합니다(하나를 입력하면 다른 하나는 비활성화됩니다)
암호화폐 지갑 요건
암호화폐 지갑 주소: 1-42자(숫자와 영문자만 허용)
Alipay 계정 요건
Alipay 계정: 1-255자(영문자, 숫자 및 특수 문자만 허용: 마침표, 밑줄, 하이픈, @ 기호, 더하기 기호)