파트너 포털에서 고객 통계를 검토할 때, 획득한 총 고객 수와 자격 기준에 표시된 활성 고객 수 사이에 상당한 차이가 있음을 알 수 있습니다. 이 글에서는 이러한 숫자가 왜 다른지와 각각이 나타내는 의미를 설명합니다.
보이는 내용:
IB 보고서의 고객 목록: 파트너십 기간 동안 획득한 총 고객 수를 보여줍니다.
대시보드의 자격 기준: 특정 자격 기준에 따른 활성 고객만 표시합니다.
왜 차이가 있을까요?
핵심 차이점은 자격 기준의 "활성 고객"이란 다음 조건을 충족하는 고객만을 의미한다는 것입니다:
지난 90일(거래일이 아닌 달력 기준) 이내에 거래한 고객
이 기간 동안 최소 0.01랏 이상의 거래량을 실행한 고객
이는 시간이 지남에 따라 많은 고객을 획득했을지라도, 최근에 의미 있는 거래 활동을 한 고객만이 활성 고객 자격 지표에 포함된다는 것을 의미합니다.
이것이 의미하는 바
이러한 구분은 파트너 진행 상황을 이해하는 데 중요합니다. 활성 고객 수를 늘리기 위해:
기존 고객들이 정기적인 거래 활동을 유지하도록 장려하세요
고객 참여도와 유지율에 집중하세요
고객이 활성 상태를 유지할 수 있도록 부가가치 서비스를 제공하세요
파트너 포털은 고객 활동을 모니터링하고 휴면 고객을 활성화할 기회를 식별하는 데 도움이 되는 강력한 도구를 제공한다는 것을 기억하세요.