FXTRADING.com 클라이언트 포탈에서 투자 또는 환매 기록을 여세요. 현재 기록에서 환매의 상태, 금액, 입금 대상, 처리 일정 및 가능한 활동을 확인할 수 있습니다.
환매 찾기
클라이언트 포탈에 로그인합니다.
자산 운용을 엽니다.
투자, 활동 또는 거래 내역을 엽니다.
관련 환매를 선택합니다.
환매 참조 번호, 펀드, 투자 참조 번호, 금액 또는 계산 상태, 입금 대상, 타임스탬프, 예상 시간 및 필요한 활동을 검토합니다.
제품 버전에 따라 레이블이 다를 수 있습니다. 프로필에 표시된 현재 자산 운용 절차를 따르세요.
환매는 어떤 단계를 거칠 수 있나요?
요청 접수 또는 검토 대기
요청이 기록되었지만 완료되지는 않았습니다. 펀드 매니저 또는 시스템에서 아직 처리해야 할 수 있습니다.
활동 필요
기록을 열고 안전한 FXTRADING.com 절차를 통해 요청된 활동만 완료하세요.
승인됨 또는 처리 중
승인되었다고 해서 환매된 자금을 이미 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 투자에는 여전히 계산, 결제, 포지션 처리 또는 이체가 필요할 수 있습니다.
계산 또는 결제 진행 중
최종 환매 금액 계산 또는 입금 대상 이체가 완료되지 않았습니다. 승인 직후에는 금액이 표시되지 않을 수 있습니다.
완료됨
거절됨, 실패 또는 취소됨
기록을 열고 표시된 사유 또는 다음 활동을 따르세요. 다른 요청을 생성하기 전에 투자 금액이 기록된 위치를 확인하세요.
승인 후 자금을 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?
승인은 환매의 한 단계에 불과합니다. 제품에서 환매 결과를 계산하고 필요한 결제 및 이체 단계를 완료해야 할 수 있습니다.
승인 직후 자금을 사용할 수 없다는 이유만으로 시스템 오류라고 판단하지 마세요. 현재 상태와 예상 시간을 계속 모니터링하세요.
환매를 취소할 수 있나요?
취소 기능이 표시되는 동안에만 요청을 취소할 수 있습니다. 검토, 승인, 계산, 결제 또는 다른 처리 단계가 시작된 후에는 더 이상 취소하지 못할 수 있습니다.
지원팀은 이미 처리 중인 환매를 중단할 수 있다고 보장하지 않습니다.
환매가 진행 중인 동안 다른 환매를 제출할 수 있나요?
각 투자에 표시된 활동만 이용하세요. 기존 환매가 진행 중이고 새 환매 기능을 이용할 수 없다면 현재 요청이 최종 상태에 도달할 때까지 기다리세요.
더 빠른 처리를 위해 중복 요청을 제출하지 마세요.
통화 환전은 어떻게 처리되나요?
환매에 표시된 출금 출처, 입금 대상, 통화, 환전 정보 및 환전 후 금액을 검토하세요. 투자와 입금 대상에서 서로 다른 통화를 사용하는 경우 환전이 적용될 수 있습니다.
모든 환매에 적용되는 단일 환율은 없습니다. 현재 거래에 기록된 환전 정보를 확인하세요.
환매된 자금은 어디로 입금되나요?
환매 기록에 표시된 입금 대상을 확인하세요. 제품 절차에 따라 투자와 연결된 적격 계좌 또는 지갑으로 자금이 반환될 수 있습니다.
다른 사람의 계좌나 지원되지 않는 입금 대상은 선택할 수 없습니다.
최종 금액이 처음 표시된 금액과 다를 수 있나요?
최종 금액은 완료 전에 적용되는 투자 가치와 제품 계산에 따라 달라질 수 있습니다. 최종 금액과 수수료 정보는 완료된 환매 기록에서 확인하세요.
처리 시간이 정해져 있나요?
현재 요청에 표시된 예상 시간을 확인하세요. 승인, 계산, 결제 및 이체의 소요 시간은 서로 다를 수 있습니다. 거래일, 주말, 공휴일 및 필수 시스템 처리가 각 단계에 영향을 줄 수 있습니다.
이전 환매의 소요 시간이 새 요청의 소요 시간을 보장하지는 않습니다.
환매 요청 제출
자산 운용에서 관련 투자를 열고 표시된 환매 활동을 선택한 다음, 일부 금액을 입력하거나 이용 가능한 전액 환매 옵션을 선택하고 입금 대상을 검토한 후 제출합니다. 기록에 표시된 대로 요청에 시스템 처리 또는 펀드 매니저의 검토가 필요할 수 있습니다. 계산 및 결제가 완료되기 전에 투자와 미결제 포지션이 변경될 수 있으므로 최종 가치는 제출 시 표시된 가치와 다를 수 있습니다.