VPS와 FXT AI는 서로 다른 상품입니다. FXT AI 요금제 이름, Tokens, 구독 센터 및 투자 지갑 결제 방식은 VPS에 적용되지 않습니다.
어떤 VPS 변경에 티켓이 필요한가요?
기존 VPS 요금제에 대한 다음 변경 요청은 당사 팀이 처리해야 합니다.
현재 VPS 요금제 업그레이드
현재 VPS 요금제 다운그레이드
현재 VPS 요금제 취소
대기 중인 VPS 요금제 변경 요청 취소
요청을 어떻게 제출하나요?
고객 포털에 로그인합니다.
서비스 허브를 엽니다.
VPS를 선택합니다.
티켓 생성을 선택하고 요청을 제출합니다.
티켓에 현재 VPS 패키지와 원하는 조치를 적어 주세요. 업그레이드 또는 다운그레이드의 경우 원하는 패키지도 적어 주세요. VPS 또는 원격 데스크톱(RDP) 비밀번호나 기타 로그인 정보를 포함하지 마세요.
현재 VPS 패키지와 가격은 무엇인가요?
공식 VPS 신청 페이지에는 현재 다음 옵션이 표시됩니다:
Standard VPS — $25/month — 월 10 스탠더드 랏
Advanced VPS — $45/month — 월 15 스탠더드 랏
Professional VPS — $90/month — 월 25 스탠더드 랏
신청 페이지에는 월 VPS 요금이 선불로 청구되며 필요한 월간 거래량을 충족하면 캐시백된다고 안내되어 있습니다. 신규 고객의 경우 다음 달 계산일 후 영업일 기준 3~5일이라고 명시되어 있습니다. 자격과 실제 처리는 티켓에서 담당 팀이 확인합니다.
VPS 메인 페이지는 최고 사양을 ‘Expert VPS’로, 신청 양식은 선택 가능한 $90 옵션을 ‘Professional VPS’로 표시합니다. 변경 요청 시 화면에 보이는 이름을 적고 티켓에서 패키지를 확인받으세요. 두 이름이 동일하다고 임의로 가정하지 마세요.
다음에는 어떻게 되나요?
당사 팀이 요청을 검토하고 당시 적용되는 요금제, 수수료, 자격, 적용일 및 환불이나 크레딧 처리 방식을 티켓에서 안내합니다. 이러한 세부 사항은 달라질 수 있습니다. 당사 팀이 확인하기 전에는 요청이 승인되거나 적용된 것으로 간주되지 않습니다.