Mulai 14 July 2026, pendaftaran akaun baharu tidak tersedia pada masa ini untuk pemohon yang mempunyai kaitan dengan negara berikut:
Afghanistan
Pakistan
Siapakah yang terjejas?
Pendaftaran tidak tersedia apabila kewarganegaraan, negara tempat tinggal semasa atau nombor telefon pendaftaran pemohon dikaitkan dengan salah satu negara yang disenaraikan di atas.
Pelanggan sedia ada hendaklah menggunakan Portal Pelanggan dan menghubungi pihak sokongan jika mereka memerlukan bantuan dengan akaun sedia ada. Notis ini berkaitan dengan pendaftaran akaun baharu.
Mengapakah pendaftaran tidak tersedia?
Perkhidmatan pengesahan identiti yang diperlukan untuk membuka akaun baharu tidak tersedia pada masa ini bagi permohonan ini. Tiada tarikh pemulihan yang disahkan.
Apakah yang perlu saya lakukan?
Masukkan butiran kewarganegaraan, tempat tinggal dan telefon anda dengan tepat.
Jangan pilih negara lain atau gunakan butiran hubungan orang lain.
Jangan hantar permohonan berulang kali dengan maklumat yang berbeza.
Jika anda percaya sekatan tersebut telah dikenakan pada permohonan anda secara tersilap, hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami melalui Pusat Perkhidmatan dalam Portal Pelanggan anda melalui Sembang Langsung rasmi atau e-mel [email protected].
Berikan kewarganegaraan dan negara tempat tinggal sebenar anda, ralat yang dipaparkan serta tangkapan skrin dengan nombor dokumen dan maklumat sensitif lain disembunyikan. Pihak sokongan boleh menyemak laluan pendaftaran yang tersedia tetapi tidak dapat menjamin bahawa pendaftaran akan tersedia.