Como Parceiro da FXTRADING.com, poderá encontrar situações em que determinadas operações não geram reembolsos ou não são contabilizadas no seu volume de negociação. Isto está principalmente relacionado com a duração da operação e com políticas de reembolso de instrumentos específicos.
Como a duração da operação afeta os reembolsos e o volume
A duração da operação é um fator crítico para determinar se uma operação gera reembolsos e é contabilizada no volume:
Operações inferiores a 1 minutos: Todas as ordens que sejam fechadas no prazo de 1 minutos após a abertura não gerarão quaisquer reembolsos, nem serão contabilizadas nas estatísticas de volume de negociação do seu programa de fidelização de Parceiros.
Operações superiores a 1 minutos: Apenas serão calculadas as operações com uma duração superior a 1 minutos.
Políticas de reembolso para instrumentos específicos
Para determinados instrumentos de negociação, mesmo sem definições de reembolso, desde que a duração da operação cumpra os requisitos, estes continuarão a afetar as suas estatísticas de volume de negociação:
Instrumentos sem definições de reembolso: Embora as operações nestes instrumentos não gerem reembolsos, desde que a duração da operação seja superior a 1 minutos (da abertura ao fecho), continuarão a ser contabilizadas nas suas estatísticas de volume de negociação.
Como resolvo os problemas?
Se verificar que determinadas operações não estão a gerar os reembolsos esperados ou não estão a ser contabilizadas no seu volume, verifique:
Se a duração da operação é superior a 1 minutos
Se o instrumento relevante tem definições de reembolso
Se as definições da sua conta de Parceiro estão corretas
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