หากไม่มีรายการ ให้ตรวจสอบว่าธนาคาร ผู้ให้บริการบัตร วอลเล็ต หรือบริการชำระเงินของคุณได้หักหรือโอนเงินแล้วหรือไม่ อย่าชำระเงินซ้ำขณะที่ความพยายามครั้งแรกอาจยังอยู่ระหว่างดำเนินการ

ยืนยันว่าคุณเลือกบัญชีซื้อขายหรือวอลเล็ตใดเมื่อสร้างรายการฝากเงิน รายการฝากเงินอาจได้รับการบันทึกอย่างถูกต้องแต่ดูเหมือนไม่แสดง หากคุณกำลังดูปลายทางหรือสกุลเงินอื่น

ปฏิบัติตามข้อความแจ้งให้ดำเนินการจากผู้ให้บริการหรือพอร์ทัล หากผู้ให้บริการไม่ได้หักหรือโอนเงิน คุณสามารถสร้างคำขอใหม่โดยใช้วิธีที่มีสิทธิ์ซึ่งแสดงในพอร์ทัลลูกค้า

รอจนกว่าจะเกินระยะเวลาดำเนินการโดยประมาณที่แสดงสำหรับธุรกรรม การหักบัญชีธนาคาร การยืนยันบัตร หรือการยืนยันบนบล็อกเชนไม่ได้หมายความว่าปลายทางได้รับเงินเข้าบัญชีแล้วเสมอไป

อ่านเหตุผลที่บันทึกไว้และข้อความแจ้งให้ดำเนินการ แล้วตรวจสอบว่ามีการคืนเงินผ่านวิธีชำระเงินเดิมหรือไม่ สถานะล้มเหลว ถูกปฏิเสธ หรือส่งคืนเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าเงินกลับถึงคุณแล้ว หากสถานะหรือการคืนเงินไม่ชัดเจน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านศูนย์บริการหลังเข้าสู่ระบบ พร้อมหมายเลขอ้างอิงการฝากเงินและข้อความที่แสดงอย่างถูกต้อง อย่าชำระเงินซ้ำขณะที่ธุรกรรมก่อนหน้ายังไม่ได้รับการแก้ไข

ตรวจสอบบัญชีซื้อขายหรือวอลเล็ตปลายทางและสกุลเงินที่เลือกอีกครั้ง หากยังไม่เห็นเงิน ให้สร้างทิกเก็ตเกี่ยวกับการฝากเงินในศูนย์บริการ พร้อมระบุหมายเลขอ้างอิง วันที่ จำนวนเงิน สกุลเงิน และปลายทางที่ต้องการ ภาพหน้าจอปัญหาที่ปิดบังข้อมูลสำคัญแล้วอาจช่วยได้ อย่าชำระเงินอีกครั้งเพื่อทดสอบว่าเงินครั้งแรกมาถึงหรือไม่ ห้ามระบุรหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว หรือข้อมูลบัตรทั้งหมด

การโอนเงินผ่านธนาคาร บัตร หรือวอลเล็ตอาจเกิดขึ้นโดยที่คำขอฝากเงินยังไม่สมบูรณ์ หากขั้นตอนในพอร์ทัลลูกค้าถูกปิดก่อนยืนยัน ตรวจสอบประวัติธุรกรรมก่อนชำระเงินซ้ำ สำหรับการฝากคริปโทเคอร์เรนซี ให้ยืนยัน TXID ในเครื่องมือสำรวจบล็อกเชน รวมถึงเครือข่าย สินทรัพย์ ที่อยู่ปลายทาง และจำนวนการยืนยันที่กำหนด สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร ให้ยืนยันว่าธนาคารส่งการชำระเงินพร้อมหมายเลขอ้างอิงคำขอปัจจุบัน

ฉันสามารถส่งคำขอฝากเงิน ถอนเงิน หรือโอนเงินนอกเวลาทำการได้หรือไม่?