เมื่อคุณฝากเงินแล้วแต่พบว่ายอดคงเหลือในบัญชีซื้อขายแสดงเป็นศูนย์ มีคำอธิบายที่เป็นไปได้และขั้นตอนแก้ไขปัญหาหลายประการที่ควรพิจารณา
สาเหตุทั่วไปที่ยอดคงเหลือเป็นศูนย์
เหตุการณ์ Stop-Out ล่าสุด: บัญชีของคุณอาจเกิด Stop-Out ซึ่งสถานะการซื้อขายถูกปิดโดยอัตโนมัติเนื่องจากมีมาร์จิ้นไม่เพียงพอ
ความล่าช้าในการซิงโครไนซ์: อาจมีความล่าช้าเล็กน้อยระหว่างเวลาที่ฝากเงินกับเวลาที่เงินปรากฏในบัญชีซื้อขายของคุณ
สถานะการซื้อขายที่ปิดแล้ว: กิจกรรมการซื้อขายล่าสุดอาจทำให้เกิดผลขาดทุนที่หักล้างเงินฝากของคุณ
ปัญหาการแสดงผลของแพลตฟอร์ม: บางครั้งยอดคงเหลืออาจแสดงไม่ถูกต้องเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคชั่วคราว
ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไร
ตรวจสอบประวัติการซื้อขาย:
เปิดแพลตฟอร์มซื้อขาย MT4/MT5 ของคุณ
ไปที่แท็บหรือส่วน "ประวัติ"
ตรวจสอบ Stop-Out หรือสถานะการซื้อขายที่ปิดแล้วล่าสุด
ตรวจสอบว่าธุรกรรมเหล่านี้อธิบายสาเหตุที่ยอดคงเหลือเป็นศูนย์ได้หรือไม่
เปรียบเทียบแพลตฟอร์มกับพอร์ทัลลูกค้า:
ตรวจสอบยอดคงเหลือที่แสดงในแพลตฟอร์มซื้อขายของคุณ
เปรียบเทียบกับยอดที่แสดงในพอร์ทัลลูกค้าของคุณ
โปรดทราบว่าพอร์ทัลลูกค้าอาจอัปเดตไม่บ่อยเท่าแพลตฟอร์ม
ตรวจสอบสถานะการฝากเงิน:
ยืนยันว่าการฝากเงินของคุณสำเร็จและไม่ได้รอดำเนินการ
ตรวจสอบว่าได้ฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายที่ถูกต้องหรือไม่