เมื่อตรวจสอบรายงานต่างๆ ในพอร์ทัลลูกค้าของคุณ คุณอาจสังเกตเห็นว่าตัวเลขกำไรแตกต่างกันเล็กน้อย ซึ่งเป็นเรื่องปกติอย่างยิ่งและเกิดจากกลไกการรายงานเฉพาะ
เหตุใดจึงแตกต่างกัน?
ประวัติเงินคืน: แสดงค่าคอมมิชชันที่ได้รับในแต่ละวัน แต่ไม่รวมจำนวนที่น้อยกว่า 1 เซนต์
รายงานธุรกรรมของลูกค้า: รวมค่าคอมมิชชันที่ได้รับทั้งหมด แม้แต่จำนวนที่ต่ำกว่า 1 เซนต์
ความแตกต่างทางบัญชีนี้อธิบายถึงความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยที่คุณอาจสังเกตเห็นระหว่างยอดรวมในรายงาน
หากคุณยังพบความแตกต่างที่ไม่สามารถอธิบายได้ในประวัติเงินคืนของคุณซึ่งกรณีนี้ไม่ครอบคลุม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้ามืออาชีพของเราผ่าน:
ส่งทิกเก็ตในศูนย์บริการ
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้เข้าสู่ระบบ พอร์ทัลลูกค้า เลือก ศูนย์บริการ จากเมนูด้านซ้าย เลือก สร้างทิกเก็ต แล้วไปตามเส้นทาง โปรแกรมของ FXTRADING.com จากนั้นเลือกหมวดหมู่ย่อยและปัญหาเฉพาะที่ตรงที่สุด ติดตามคำตอบที่ ทิกเก็ตของฉัน
ส่งอีเมลไปที่ [email protected]