ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

เหตุใดฉันจึงเข้าถึงหรือใช้ FXT AI ไม่ได้

แก้ไขปัญหาการเข้าถึงและการใช้งาน FXT AI ที่เกี่ยวข้องกับสถานะการสมัครสมาชิก การชำระเงินเพื่อต่ออายุ เครดิต หรือการลงชื่อเข้าใช้ และเรียนรู้ว่าต้องให้ข้อมูลใดเมื่อติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า

ตรวจสอบข้อความที่แสดงใน FXT AI และเปรียบเทียบกับสาเหตุทั่วไปต่อไปนี้

คุณไม่มีการสมัครสมาชิก

เลือกแผนที่มีให้บริการในหน้าการสมัครสมาชิกก่อนใช้ FXT AI


การสมัครสมาชิกของคุณถูกระงับ

การชำระเงินเพื่อต่ออายุไม่เสร็จสมบูรณ์ โปรดเพิ่มเงินให้เพียงพอในกระเป๋าเงินเพื่อการลงทุนของคุณและต่ออายุด้วยตนเองจากศูนย์การสมัครสมาชิก


การสมัครสมาชิกของคุณหมดอายุแล้ว

ส่งคำสั่งสมัครสมาชิกใหม่จากหน้าการสมัครสมาชิก


คุณมีเครดิตไม่เพียงพอ

ตรวจสอบเวลารีเซ็ตครั้งถัดไปหรือตัวเลือกการอัปเกรดในศูนย์การสมัครสมาชิก ขณะนี้ยังไม่สามารถเติมเครดิตแยกต่างหากได้


การสมัครสมาชิกของคุณใช้งานอยู่และคุณมีเครดิตเพียงพอ

รีเฟรช FXT AI และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง หากยังพบปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าและแจ้งข้อมูลต่อไปนี้:

  • ID ลูกค้าของคุณ;

  • สถานะการสมัครและแผนของคุณ;

  • ฟีเจอร์ที่คุณพยายามใช้;

  • วันที่และเวลาโดยประมาณ;

  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาด; และ

  • ภาพหน้าจอที่ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันตัวตนที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม