Để xác nhận liệu một khách hàng có được đăng ký theo tài khoản Đối tác của bạn hay không, hãy làm theo các bước đơn giản sau:
Truy cập Cổng thông tin đối tác của bạn
Đi đến mục "Danh sách khách hàng"
Nhập địa chỉ email của khách hàng vào trường tìm kiếm
Nhấp vào "Áp dụng" để thực hiện tìm kiếm
Nếu khách hàng được đăng ký theo ID Đối tác của bạn, bạn sẽ thấy thông tin của họ được hiển thị, bao gồm tên, quốc gia và Trạng thái tuân thủ. Nếu không có kết quả nào xuất hiện sau khi tìm kiếm, điều này cho biết khách hàng hiện không được đăng ký theo tài khoản Đối tác của bạn.
Để được hỗ trợ riêng cho tài khoản, hãy đăng nhập Cổng thông tin khách hàng, mở Trung tâm Dịch vụ từ menu điều hướng bên trái, chọn Tạo yêu cầu hỗ trợ, sau đó chọn danh mục và vấn đề phù hợp nhất với yêu cầu của bạn.