Là đối tác của FXTRADING.com, bạn có thể gặp phải trường hợp một số giao dịch không tạo ra rebate hoặc không được tính vào khối lượng giao dịch. Điều này chủ yếu liên quan đến thời gian giao dịch và chính sách rebate cho các sản phẩm cụ thể.
Ảnh hưởng của thời gian giao dịch đến rebate và khối lượng giao dịch
Thời gian giao dịch là yếu tố quyết định việc giao dịch có tạo ra rebate và được tính vào khối lượng giao dịch hay không:
Giao dịch dưới 1 phút: Tất cả các lệnh được đóng trong vòng 1 phút sau khi mở sẽ không tạo ra bất kỳ rebate nào và cũng không được tính vào thống kê khối lượng giao dịch trong chương trình trung thành dành cho đối tác.
Giao dịch trên 1 phút: Chỉ những giao dịch có thời gian kéo dài trên 1 phút mới được tính.
Chính sách rebate cho sản phẩm cụ thể
Đối với một số sản phẩm giao dịch, ngay cả khi không có cài đặt rebate, miễn là thời gian giao dịch đáp ứng yêu cầu, vẫn sẽ ảnh hưởng đến thống kê khối lượng giao dịch của bạn:
Sản phẩm không có cài đặt rebate: Mặc dù giao dịch các sản phẩm này không tạo ra rebate, nhưng miễn là thời gian giao dịch vượt quá 1 phút (từ khi mở đến khi đóng), vẫn được tính vào thống kê khối lượng giao dịch của bạn.
Cách giải quyết vấn đề
Nếu bạn phát hiện một số giao dịch không tạo ra rebate như mong đợi hoặc không được tính vào khối lượng giao dịch, hãy kiểm tra:
Thời gian giao dịch có vượt quá 1 phút không
Sản phẩm liên quan có được cài đặt rebate không
Cài đặt tài khoản đối tác của bạn có chính xác không
Nếu cần thêm hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Gửi ticket trong Service Hub tại cổng thông tin khách hàng
Sử dụng Live Chat để giao tiếp ngay lập tức với đội ngũ hỗ trợ khách hàng
Gửi email đến [email protected]