Khi bạn sẵn sàng rút tiền từ tài khoản FXTRADING.com của mình, việc hiểu quy trình đầy đủ sẽ giúp đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ. Dưới đây là những gì bạn có thể mong đợi ở mỗi giai đoạn của yêu cầu rút tiền.
Bước 1: Bắt Đầu Rút Tiền
Để bắt đầu quy trình rút tiền:
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng của bạn
Chọn "Rút tiền"
Chọn tài khoản/ví đầu tư/Ví hoàn tiền mà bạn muốn rút tiền và nhập số tiền rút, sau đó nhấp vào nút Xem trước
Trên trang tiếp theo, bạn sẽ nhận thấy rằng khoản tiền gửi ban đầu của bạn sẽ được chuyển về phương thức gốc
Đối với lợi nhuận giao dịch của bạn, hệ thống rút tiền của chúng tôi được thiết kế theo chính sách Vào trước Ra trước thông minh. Bạn sẽ được yêu cầu chọn phương thức rút tiền ưa thích từ danh sách sau
Lưu ý: Thêm chi tiết thanh toán của bạn trong phần Chi tiết thanh toán ở thanh điều hướng bên trái. Bạn có thể thêm:
Chi tiết ngân hàng quốc tế (nếu bạn muốn nhận lợi nhuận qua chuyển khoản ngân hàng)
Chi tiết ngân hàng địa phương (nếu bạn muốn nhận lợi nhuận qua ngân hàng địa phương Hàn Quốc, Nhật Bản, Đông Nam Á hoặc China Union Pay)
Thông tin ví tiền điện tử (nếu bạn muốn nhận lợi nhuận qua USDT)
Alipay (nếu bạn muốn nhận lợi nhuận qua Alipay)
Quan trọng: Bạn chỉ có thể rút tiền về các phương thức thanh toán đã được sử dụng trước đó để gửi tiền hoặc những phương thức đăng ký dưới tên của bạn.
Bước 2: Quy Trình Xác Minh
Sau khi gửi, yêu cầu rút tiền của bạn sẽ trải qua xác minh:
Kiểm tra tự động: Hệ thống xác minh rằng:
Tài khoản của bạn ở trạng thái tốt
Số tiền rút không vượt quá số dư khả dụng của bạn
Yêu cầu tuân thủ các quy định chống rửa tiền
Xem xét thủ công: Đối với một số trường hợp nhất định, có thể cần xem xét thủ công nếu:
Đây là lần rút tiền đầu tiên của bạn
Số tiền vượt quá ngưỡng nhất định
Có các mẫu bất thường trong hoạt động tài khoản của bạn
Quy trình xem xét có thể mất tới 14 ngày để hoàn thành do các yêu cầu quy định và đánh giá rủi ro nội bộ. Các nhiệm vụ này được quản lý bởi các nhóm tuân thủ chuyên môn để đảm bảo tất cả các khoản rút tiền tuân thủ các kiểm soát nghiêm ngặt.
Bước 3: Cập Nhật Trạng Thái và Thông Báo
Trong suốt quy trình, bạn sẽ nhận được các cập nhật trạng thái:
Xác nhận ban đầu: Thông báo email xác nhận yêu cầu rút tiền của bạn
Cập nhật xử lý: Thông báo khi yêu cầu của bạn bắt đầu xử lý
Thông báo phê duyệt: Xác nhận qua email khi khoản rút tiền của bạn được phê duyệt
Thông báo hoàn tất: Thông báo cuối cùng khi tiền đã được gửi
Bạn cũng có thể theo dõi trạng thái rút tiền của mình theo thời gian thực thông qua Cổng thông tin khách hàng trong phần "Lịch sử giao dịch."
Bước 4: Thời Gian Xử Lý
Thời gian cần thiết cho khoản rút tiền của bạn phụ thuộc vào một số yếu tố:
Xử lý nội bộ: Quy trình xem xét có thể mất tới 14 ngày do các yêu cầu quy định và đánh giá rủi ro nội bộ
Thời gian chuyển tiền theo phương thức thanh toán:
Ví điện tử: Thường trong vòng 24 giờ sau khi phê duyệt
Thẻ tín dụng/ghi nợ: 1-5 ngày làm việc
Chuyển khoản ngân hàng: 2-7 ngày làm việc
Lưu ý: Cuối tuần và ngày lễ có thể kéo dài các khung thời gian này.
Các Yêu Cầu và Cân Nhắc Thông Thường
Xác minh tài khoản: Tài khoản của bạn phải được xác minh đầy đủ trước khi có thể xử lý rút tiền
Số tiền rút tối thiểu: Kiểm tra số tiền rút tối thiểu cho phương thức thanh toán bạn đã chọn
Phí: Lưu ý về bất kỳ khoản phí nào có thể áp dụng cho phương thức rút tiền của bạn
Chuyển đổi tiền tệ: Nếu rút tiền bằng một loại tiền tệ khác, tỷ giá chuyển đổi sẽ được áp dụng
Khắc Phục Sự Cố Rút Tiền
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào:
Xác minh chi tiết gửi: Đảm bảo tất cả các bước xác minh cần thiết đã được hoàn thành và thông tin được cung cấp trong yêu cầu rút tiền của bạn là chính xác. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến chậm trễ.
Khắc phục sự cố trong tài khoản của bạn: Làm theo bất kỳ bước khắc phục sự cố liên quan nào được cung cấp trong bảng điều khiển tài khoản hoặc Trung tâm dịch vụ của bạn để kiểm tra trạng thái giao dịch của bạn.
Liên hệ hỗ trợ: Nếu sự chậm trễ vẫn tiếp diễn mặc dù đã làm theo các bước trên, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng qua Trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ thêm. Chuẩn bị sẵn chi tiết giao dịch của bạn để đẩy nhanh quá trình điều tra.
Bằng cách hiểu từng giai đoạn của quy trình rút tiền, bạn có thể quản lý kỳ vọng tốt hơn và đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ hơn khi rút tiền từ tài khoản FXTRADING.com của mình.