Khi xem xét thống kê khách hàng trong Cổng thông tin đối tác, bạn có thể nhận thấy sự khác biệt đáng kể giữa tổng số khách hàng bạn đã thu hút và số lượng khách hàng hoạt động được hiển thị trong tiêu chí đủ điều kiện của bạn. Bài viết này giải thích lý do tại sao các con số này khác nhau và chúng đại diện cho điều gì.
Những gì bạn đang thấy:
Trong Danh sách khách hàng dưới Báo cáo IB: Hiển thị tổng số khách hàng bạn đã thu hút trong suốt thời gian hợp tác.
Trong Tiêu chí đủ điều kiện của Bảng điều khiển: Chỉ hiển thị khách hàng hoạt động của bạn theo các tiêu chuẩn đủ điều kiện cụ thể.
Tại sao có sự khác biệt?
Sự khác biệt chính là "khách hàng hoạt động" trong Tiêu chí đủ điều kiện chỉ đề cập đến những khách hàng:
Đã giao dịch trong vòng 90 ngày theo lịch gần đây (không phải ngày giao dịch)
Thực hiện giao dịch với khối lượng ít nhất 0.01 lot trong giai đoạn này
Điều này có nghĩa là mặc dù bạn có thể đã thu hút được nhiều khách hàng theo thời gian, nhưng chỉ những người gần đây có hoạt động giao dịch có ý nghĩa mới được tính vào các chỉ số đủ điều kiện khách hàng hoạt động của bạn.
Điều này có ý nghĩa gì với bạn
Sự phân biệt này rất quan trọng để hiểu sự tiến triển của đối tác. Để cải thiện số lượng khách hàng hoạt động:
Khuyến khích khách hàng hiện tại duy trì hoạt động giao dịch thường xuyên
Tập trung vào sự tham gia và giữ chân khách hàng
Cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng để giúp khách hàng duy trì hoạt động
Hãy nhớ rằng Cổng thông tin đối tác cung cấp các công cụ mạnh mẽ để giúp bạn theo dõi hoạt động của khách hàng và xác định cơ hội kích hoạt khách hàng không hoạt động.