Chỉ sử dụng tài khoản ngân hàng được hiển thị là đủ điều kiện trong Cổng thông tin khách hàng FXTRADING.com và đứng tên pháp lý của chính bạn. Tài khoản ngân hàng đã dùng cho lần Nạp tiền trước không tự động được đảm bảo là có thể sử dụng cho mọi lần Rút tiền.
Kiểm tra tùy chọn rút tiền qua ngân hàng hiện có
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng FXTRADING.com.
Chọn Rút tiền.
Chọn tài khoản nguồn hoặc ví đủ điều kiện.
Nhập số tiền được yêu cầu trong quy trình.
Xem lại các Phương thức thanh toán và thông tin ngân hàng được hiển thị.
Kiểm tra loại tiền tệ, thông tin chuyển đổi, phí, hạn mức và thời gian xử lý ước tính.
Xác nhận điểm đến trước khi gửi yêu cầu.
Phương thức chuyển tiền qua ngân hàng hiện có có thể phụ thuộc vào hồ sơ, Trạng thái xác minh, lịch sử Nạp tiền, loại tiền tệ đã chọn, số tiền, khu vực và khả năng cung cấp hiện tại của nhà cung cấp.
Tôi có thể rút tiền về một tài khoản ngân hàng khác không?
Một tài khoản ngân hàng khác chỉ có thể được sử dụng khi tài khoản đó được hiển thị hoặc phê duyệt cho giao dịch và đứng tên pháp lý của chính bạn. Đừng cho rằng một tài khoản ngân hàng đủ điều kiện chỉ vì tài khoản đó ở cùng quốc gia với tài khoản trước đây.
Nếu bạn cần thêm hoặc thay đổi thông tin ngân hàng, hãy sử dụng công cụ bảo mật được hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng. FXTRADING.com hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể yêu cầu bằng chứng cho thấy bạn sở hữu tài khoản.
Nếu tài khoản ngân hàng ban đầu đã bị đóng hoặc không thể nhận tiền thì sao?
Không nhập thông tin ngân hàng của người khác hoặc gửi nhiều yêu cầu bằng các điểm đến khác nhau.
Liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua Trung tâm Dịch vụ trong Cổng thông tin Khách hàng của bạn trước khi gửi yêu cầu Rút tiền. Hãy cung cấp:
tài khoản giao dịch hoặc ví liên quan;
số tiền và loại tiền tệ Rút tiền;
phương thức cấp vốn ban đầu;
lý do tài khoản ngân hàng ban đầu không thể nhận khoản thanh toán; và
mọi bằng chứng bảo mật về quyền sở hữu được yêu cầu thông qua quy trình chính thức.
Quá trình Rút tiền sẽ mất bao lâu?
Quá trình xử lý nội bộ của FXTRADING.com thường mất 1–3 ngày làm việc sau khi yêu cầu Rút tiền được chấp nhận để xử lý.
Đối với các khoản Rút tiền qua thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng, các ngày lễ của Úc tại Sydney sẽ kéo dài Khoảng thời gian xử lý nội bộ.
Sau khi FXTRADING.com hoàn tất quá trình xử lý nội bộ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PSP), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán ngân hàng tại địa phương, ngân hàng nhận, đơn vị phát hành thẻ, ví hoặc bên thứ ba khác có thể cần thêm 1–3 ngày làm việc. Nhà cung cấp sử dụng lịch làm việc tại địa phương của riêng mình, và các ngày lễ tại địa phương, năng lực của nhà cung cấp, điều kiện hoạt động, quy trình xử lý của ngân hàng đại lý hoặc các điều kiện chuyển tiền khác có thể khiến thời gian nhận tiền lâu hơn.
Các ước tính này không bao gồm sự chậm trễ bổ sung do quá trình rà soát tuân thủ hoặc một quy trình rà soát đặc biệt khác gây ra.
Theo dõi Trạng thái hiện tại và mọi thông báo yêu cầu hành động trong Lịch sử giao dịch. Không gửi yêu cầu trùng lặp khi một yêu cầu Rút tiền trước đó vẫn đang được xử lý.
Tôi nên làm gì nếu tài khoản ngân hàng không được hiển thị?
Kiểm tra thông báo xác minh hoặc yêu cầu hành động trong quy trình Rút tiền. Nếu tùy chọn ngân hàng dự kiến vẫn không khả dụng, hãy liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi qua Trung tâm Dịch vụ, kênh Trò chuyện trực tiếp chính thức hoặc [email protected]. Tuyệt đối không gửi mật khẩu, mã dùng một lần hoặc toàn bộ thông tin đăng nhập ngân hàng.