Một số giao diện Alipay, China UnionPay và thanh toán Trung Quốc khác giới hạn trường tên tiếng Trung ở bốn ký tự. Nếu tên pháp lý đầy đủ của bạn dài hơn hoặc có dấu “·”—thường gặp trong một số tên của người Duy Ngô Nhĩ, Tây Tạng, Mông Cổ, Kazakhstan và các dân tộc thiểu số khác tại Trung Quốc—hãy chọn Thanh toán toàn cầu (Global Pay) khi phương thức này hiển thị trong Cổng thông tin Khách hàng.
Sử dụng Thanh toán toàn cầu (Global Pay) cho tên pháp lý tiếng Trung dài
Đăng nhập vào Cổng thông tin Khách hàng và mở Nạp tiền.
Chọn Thanh toán toàn cầu (Global Pay) khi phương thức này hiển thị cho hồ sơ của bạn.
Nhập đầy đủ tên pháp lý đúng như đã đăng ký với FXTRADING.com và tài khoản thanh toán. Không viết tắt, xóa ký tự, tách tên hoặc bỏ dấu “·” để phù hợp với giới hạn của kênh khác.
Làm theo hướng dẫn thanh toán hiện hành trên màn hình và giữ số đơn hàng hoặc số tham chiếu cùng bằng chứng thanh toán cho đến khi tiền được ghi có.
Tại sao Alipay hoặc China UnionPay báo tên vượt quá bốn ký tự?
Thông thường, điều này có nghĩa là giao diện thanh toán của bên thứ ba cụ thể không thể xử lý định dạng tên đầy đủ. Việc tên trùng khớp và khả năng tương thích của trường nhập là hai yêu cầu riêng biệt. Thông báo này không có nghĩa là hồ sơ FXTRADING.com hoặc tên pháp lý của bạn không hợp lệ, và cũng không có nghĩa mọi tuyến Alipay hoặc China UnionPay đều hỗ trợ tên dài.
Nếu Thanh toán toàn cầu (Global Pay) không hiển thị hoặc vẫn từ chối tên thì sao?
Không viết tắt tên hoặc sử dụng tài khoản thanh toán của người khác. Chỉ sử dụng các phương thức nạp tiền đang hiển thị trong Cổng thông tin Khách hàng. Để được hỗ trợ theo tài khoản, mở Trung tâm Dịch vụ, chọn Tạo yêu cầu dịch vụ, rồi cung cấp kênh thanh toán, nguyên văn lỗi, số đơn hàng hoặc số tham chiếu và ảnh chụp màn hình đã che các thông tin thanh toán riêng tư không liên quan. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc mật khẩu dùng một lần (OTP).