Mở bản ghi khoản đầu tư hoặc yêu cầu rút vốn khỏi quỹ trong Cổng thông tin khách hàng FXTRADING.com. Bản ghi hiện tại là nguồn thông tin về Trạng thái, số tiền, nơi nhận, thời gian và các hành động khả dụng của yêu cầu rút vốn khỏi quỹ.
Tìm yêu cầu rút vốn khỏi quỹ
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng.
Mở Quản lý quỹ.
Mở các khoản đầu tư, hành động hoặc Lịch sử giao dịch của bạn.
Chọn yêu cầu rút vốn khỏi quỹ liên quan.
Xem lại mã tham chiếu rút vốn khỏi quỹ, quỹ, mã tham chiếu đầu tư, số tiền hoặc Trạng thái tính toán, nơi nhận, dấu thời gian, thời gian ước tính và mọi hành động bắt buộc.
Các nhãn có thể khác nhau tùy theo phiên bản sản phẩm. Hãy sử dụng quy trình Quản lý quỹ hiện tại được hiển thị cho hồ sơ của bạn.
Một yêu cầu rút vốn khỏi quỹ có thể trải qua những giai đoạn nào?
Đã nhận yêu cầu hoặc đang chờ xem xét
Yêu cầu đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Quản lý quỹ hoặc hệ thống vẫn có thể cần xử lý yêu cầu.
Cần thực hiện hành động
Mở bản ghi và chỉ hoàn thành hành động được yêu cầu thông qua quy trình bảo mật của FXTRADING.com.
Đã phê duyệt hoặc đang xử lý
Việc phê duyệt không có nghĩa là khoản tiền rút vốn khỏi quỹ đã khả dụng. Khoản đầu tư vẫn có thể cần được tính toán, thanh toán, xử lý vị thế hoặc chuyển tiền.
Đang tính toán hoặc thanh toán
Số tiền rút vốn khỏi quỹ cuối cùng hoặc việc chuyển tiền đến nơi nhận chưa hoàn tất. Số tiền có thể không xuất hiện ngay sau khi được phê duyệt.
Đã hoàn tất
Đã từ chối, thất bại hoặc đã hủy
Mở bản ghi và làm theo lý do hoặc hành động tiếp theo được hiển thị. Xác nhận nơi ghi nhận số tiền đầu tư trước khi tạo yêu cầu khác.
Tại sao tiền chưa khả dụng sau khi được phê duyệt?
Phê duyệt chỉ là một giai đoạn của quá trình rút vốn khỏi quỹ. Sản phẩm vẫn có thể cần tính toán kết quả rút vốn khỏi quỹ và hoàn tất các bước thanh toán và chuyển tiền bắt buộc.
Không cho rằng đã xảy ra lỗi hệ thống chỉ vì tiền chưa khả dụng ngay sau khi được phê duyệt. Hãy tiếp tục theo dõi Trạng thái hiện tại và thời gian ước tính.
Tôi có thể hủy yêu cầu rút vốn khỏi quỹ không?
Bạn chỉ có thể hủy yêu cầu khi nút điều khiển hủy được hiển thị. Tùy chọn hủy có thể không còn khả dụng sau khi bắt đầu quá trình xem xét, phê duyệt, tính toán, thanh toán hoặc một giai đoạn xử lý khác.
Bộ phận hỗ trợ không thể đảm bảo rằng một yêu cầu rút vốn khỏi quỹ đang được xử lý có thể dừng lại.
Tôi có thể gửi một yêu cầu rút vốn khỏi quỹ khác trong khi một yêu cầu đang có hiệu lực không?
Chỉ sử dụng các hành động được hiển thị cho từng khoản đầu tư. Nếu một yêu cầu rút vốn khỏi quỹ hiện có đang có hiệu lực và không có nút điều khiển rút vốn khỏi quỹ mới, hãy chờ yêu cầu hiện tại đạt Trạng thái cuối cùng.
Không gửi các yêu cầu trùng lặp nhằm được xử lý nhanh hơn.
Việc chuyển đổi tiền tệ được xử lý như thế nào?
Xem lại nguồn, nơi nhận, loại tiền tệ, thông tin chuyển đổi và số tiền kết quả được hiển thị cho yêu cầu rút vốn khỏi quỹ. Việc chuyển đổi có thể được áp dụng khi khoản đầu tư và nơi nhận sử dụng các loại tiền tệ khác nhau.
Không có một tỷ giá chuyển đổi duy nhất cho mọi yêu cầu rút vốn khỏi quỹ. Hãy sử dụng thông tin chuyển đổi được ghi nhận cho giao dịch hiện tại.
Khoản tiền rút vốn khỏi quỹ sẽ được chuyển đến đâu?
Kiểm tra nơi nhận được hiển thị trong bản ghi rút vốn khỏi quỹ. Tùy thuộc vào quy trình sản phẩm, tiền có thể được hoàn trả vào tài khoản hoặc ví đủ điều kiện được liên kết với khoản đầu tư.
Bạn không thể chọn tài khoản của người khác hoặc nơi nhận không được hỗ trợ.
Số tiền cuối cùng có thể khác với số tiền được hiển thị ban đầu không?
Số tiền cuối cùng có thể phụ thuộc vào giá trị khoản đầu tư và các phép tính của sản phẩm được áp dụng trước khi hoàn tất. Hãy sử dụng bản ghi rút vốn khỏi quỹ đã hoàn tất để biết số tiền cuối cùng và mọi thông tin về phí.
Có thời gian xử lý cố định không?
Hãy sử dụng thời gian ước tính được hiển thị cho yêu cầu hiện tại. Việc phê duyệt, tính toán, thanh toán và chuyển tiền có thể có thời gian khác nhau. Các ngày giao dịch, cuối tuần, ngày nghỉ lễ và quá trình xử lý bắt buộc của hệ thống có thể ảnh hưởng đến các giai đoạn khác nhau.
Thời gian xử lý của một yêu cầu rút vốn khỏi quỹ trước đó không đảm bảo thời gian xử lý của yêu cầu mới.
Gửi yêu cầu rút vốn khỏi quỹ
Mở khoản đầu tư liên quan trong Quản lý quỹ, chọn hành động rút vốn khỏi quỹ được hiển thị, nhập số tiền rút một phần hoặc chọn tùy chọn rút vốn khỏi quỹ toàn bộ hiện có, xem lại nơi nhận và gửi. Yêu cầu có thể cần được hệ thống xử lý hoặc được Quản lý quỹ xem xét, như được hiển thị trong bản ghi. Giá trị cuối cùng có thể khác với giá trị được hiển thị khi bạn gửi yêu cầu vì khoản đầu tư và các vị thế đang mở có thể thay đổi trước khi hoàn tất việc tính toán và thanh toán.