Việc chọn đúng máy chủ khi đăng nhập vào nền tảng MT4/MT5 của bạn là rất quan trọng để thiết lập kết nối thành công với tài khoản giao dịch của bạn. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn chọn máy chủ phù hợp và khắc phục các vấn đề hiển thị phổ biến.
Hướng Dẫn Chọn Máy Chủ
Lựa chọn máy chủ của bạn phụ thuộc vào loại tài khoản:
Tài Khoản Demo: Chọn FXTRADING.com-Demo
Tài Khoản Giao Dịch Thực: Chọn FXTRADING.com-Live
Quan Trọng: Các tên máy chủ này là dành riêng cho FXTRADING.com và nên được sử dụng chính xác như được hiển thị.
Quy Trình Đăng Nhập Từng Bước
Mở nền tảng MT4/MT5 của bạn
Nhấp vào "File" trong menu trên cùng
Chọn "Login to Trade Account"
Trong menu thả xuống máy chủ, chọn máy chủ phù hợp:
FXTRADING.com-Demo cho tài khoản thực hành
FXTRADING.com-Live cho giao dịch tiền thật
Nhập thông tin đăng nhập của bạn (số tài khoản và mật khẩu)
Nhấp "Login"
Lưu Ý: Chọn sai máy chủ sẽ dẫn đến lỗi kết nối. Luôn xác minh rằng bạn đã chọn đúng máy chủ cho loại tài khoản của mình.
Khắc Phục Sự Cố Hiển Thị
Hiểu Các Nguyên Nhân Phổ Biến
Số Dư Không Hiển Thị Đúng: Điều này thường xảy ra khi bạn đã đăng nhập vào sai tài khoản hoặc chọn máy chủ không chính xác. Sử dụng thông tin đăng nhập không hợp lệ cũng có thể dẫn đến sự không nhất quán trong hiển thị số dư.
Tài Khoản Hiển Thị Bị Thiếu: Bảo trì hệ thống tạm thời hoặc cập nhật máy chủ đôi khi có thể khiến tài khoản hiển thị bị thiếu hoặc số dư hiển thị không chính xác. Các vấn đề này thường tồn tại trong thời gian ngắn và tự động giải quyết sau khi hoàn tất bảo trì.
Các Bước Giải Quyết Vấn Đề
Xác Minh Thông Tin Đăng Nhập: Kiểm tra kỹ rằng bạn đang sử dụng thông tin đăng nhập và thông tin máy chủ chính xác
Kiểm Tra Bảo Trì: Nếu đang bảo trì hệ thống, hãy đợi cho đến khi dịch vụ hoàn toàn khôi phục
Đăng Xuất và Đăng Nhập Lại:
Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản của bạn
Đăng nhập lại bằng thông tin đăng nhập đã xác minh và máy chủ chính xác
Làm mới nền tảng của bạn để đồng bộ hóa thông tin tài khoản mới nhất
Lưu Ý Quan Trọng
Các vấn đề liên quan đến hiển thị không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng giao dịch hoặc bảo mật tiền của bạn
Theo dõi thông báo từ FXTRADING.com để cập nhật thông tin về bảo trì đã lên lịch hoặc gián đoạn dịch vụ tiềm năng
Số dư tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn vẫn an toàn ngay cả khi xảy ra vấn đề hiển thị
Cần Hỗ Trợ Thêm?
Nếu bạn tiếp tục gặp khó khăn sau khi làm theo các bước này, vui lòng liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi:
Livechat: Có sẵn thông qua Cổng thông tin khách hàng của bạn
Email: [email protected]
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn với bất kỳ vấn đề đăng nhập hoặc kỹ thuật nào bạn có thể gặp phải.