AutoTrading chỉ là một mục cần kiểm tra; chỉ bật tính năng này không có nghĩa là EA sẽ tạo lệnh hoặc lệnh sẽ được thực hiện. Chỉ bật sau khi bạn tin cậy EA và có ý định sử dụng EA trên tài khoản đó, sau đó thực hiện các bước kiểm tra bên dưới.
Các nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố thực hiện giao dịch của EA
Khi giao dịch với FXTRADING.com, có một số nguyên nhân tiềm ẩn khiến Cố vấn chuyên gia của bạn có thể không thực hiện giao dịch như mong đợi:
Sự cố thiết lập cơ bản
Chưa bật AutoTrading: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất - hãy đảm bảo nút "AutoTrading" ở đầu thiết bị đầu cuối của bạn đã được bật (nút phải có màu xanh lá)
EA chưa được gắn vào biểu đồ: Xác minh rằng EA đã được gắn đúng cách vào biểu đồ liên quan
Sai mã giao dịch hoặc khung thời gian: Xác nhận rằng EA của bạn được gắn vào đúng cặp tiền tệ và khung thời gian mà EA được thiết kế để sử dụng
Hạn chế kỹ thuật
Số dư tài khoản không đủ: Tài khoản của bạn có thể không có đủ Ký quỹ cần thiết cho Giao dịch
Hạn chế giao dịch: Kiểm tra xem tài khoản của bạn có bất kỳ hạn chế giao dịch nào không
Thị trường đóng cửa: Thị trường của công cụ mà bạn đang cố gắng giao dịch có thể đã đóng cửa
Sự cố kết nối Internet: Kết nối Internet không ổn định có thể ngăn EA hoạt động
Sự cố cấu hình EA
Cài đặt không chính xác: Xem lại các Tham số đầu vào của EA
Sự cố tương thích: Đảm bảo EA của bạn tương thích với phiên bản MT4 mà bạn đang sử dụng
Lỗi lập trình: Bản thân mã EA có thể chứa lỗi hoặc sai sót logic
Thiếu DLL hoặc thư viện: Một số EA cần các tệp bổ sung để hoạt động đúng cách
Điều kiện giao dịch
Cài đặt Trượt giá: EA của bạn có thể có Cài đặt Trượt giá quá hạn chế
Giới hạn Chênh lệch (Spread): Một số EA sẽ không giao dịch nếu Chênh lệch (Spread) vượt quá một ngưỡng nhất định
Hạn chế Kích thước lô: EA có thể đang cố gắng giao dịch với Kích thước lô không được phép đối với Loại tài khoản của bạn
Làm cách nào để khắc phục sự cố thực hiện giao dịch của EA?
Bật AutoTrading: Nhấp vào nút "AutoTrading" ở đầu thiết bị đầu cuối để chuyển nút sang màu xanh lá
Khởi động lại nền tảng: Đóng rồi mở lại nền tảng MT4 của bạn
Kiểm tra các tab Journal và Experts: Tìm thông báo lỗi trong các tab này ở cuối thiết bị đầu cuối của bạn
Xem lại Cài đặt EA: Kiểm tra kỹ tất cả các Tham số đầu vào
Kiểm tra trong Strategy Tester: Sử dụng trình kiểm tra chiến lược để xác định các sự cố tiềm ẩn
Liên hệ với nhà phát triển EA: Nếu bạn đã mua EA, hãy liên hệ với nhà phát triển của EA
Kiểm tra quyền: chỉ bật những quyền mà EA thực sự cần sau khi xem xét nguồn hoặc nhà cung cấp. Không bật nhập DLL hoặc quyền truy cập bên ngoài trừ khi bạn hiểu và chấp nhận nhu cầu cụ thể đó.
Sử dụng hồ sơ để xác định nguyên nhân
Trước khi thay đổi cài đặt nhiều lần, hãy ghi lại nền tảng và phiên bản, loại tài khoản và máy chủ, mã giao dịch, ngày giờ kèm múi giờ, trạng thái gắn và bật EA, cùng thông báo chính xác trong Journal hoặc Experts hay lỗi lệnh. Ảnh chụp màn hình đã che thông tin không liên quan có thể hữu ích. Không gửi mật khẩu, mã dùng một lần, khóa riêng, cụm từ khôi phục, giấy tờ tùy thân hoặc thông tin thanh toán đầy đủ.
Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng có thể xem xét hồ sơ hiện tại về tài khoản, nền tảng, máy chủ, mã giao dịch, điều kiện giao dịch và lỗi của FXTRADING.com. Đội ngũ không thể kiểm tra, gỡ lỗi hoặc phê duyệt mã hay chiến lược EA của bên thứ ba; hãy liên hệ nhà phát triển EA về phần đó. Việc thay đổi cài đặt, kết quả Strategy Tester hoặc quá trình hỗ trợ xem xét không bảo đảm EA sẽ tạo lệnh, lệnh sẽ được thực hiện hoặc bất kỳ kết quả giao dịch nào.
Thông tin liên quan: Chính sách về bot giao dịch; Sử dụng EA trên nền tảng giao dịch; Gửi bằng chứng qua Trung tâm Dịch vụ