以下是帮助您在格伦外汇跟踪和理解验证流程的全面指南。
如何查看您的验证状态
您可以通过客户后台顶部的横幅轻松监控您的验证状态。如果您的任何文件被拒绝，您将在那里找到详细的解释。
格伦外汇将在两个关键时刻向您发送电子邮件通知：
当您提交验证文件（身份证明(PoI)和/或地址证明(PoA)）时
当您的文件已被审核（无论是批准还是拒绝）
有关文件要求的详细信息，请参阅我们的验证指南，其中显示了接受和拒绝的文件示例。
常见验证状态说明
验证未开始
当您尚未开始验证流程时，会显示此状态。只需点击"完成个人资料"即可开始。
部分验证已完成
在您验证了电话、电子邮件和个人信息并完成经济资料后，将显示此状态。您的下一步是上传身份证明和地址证明文件。
身份证明已提交或已批准
在您的身份证明成功提交并获得批准后，您需要继续上传地址证明文件。
身份证明被拒绝
临时拒绝：您的文件被拒绝是因为它们不符合我们的要求。请再次上传符合要求的文件。
最终拒绝：经过十次不成功的尝试后，您将无法再上传文件。请联系[email protected]获取帮助。
身份证明已批准但地址证明被拒绝
临时拒绝：您的地址证明文件因不符合要求而被拒绝。请再次上传。
最终拒绝：经过十次不成功的尝试后，您需要联系[email protected]继续操作。
完全验证
一旦您成功完成所有验证步骤，就会显示此状态。恭喜您！