了解面部识别验证
在格伦外汇，我们采用先进的面部识别技术作为额外的安全措施，以保护您的账户并验证您的身份。这种生物识别验证过程需要您完成3D面部扫描，该扫描将与您提交的身份证件上的照片进行匹配。
何时需要面部识别
在以下情况下，您可能需要完成面部识别验证：
使用某些支付方式时
出现可疑登录尝试时
进行高价值交易时
安全团队要求时
收到提示时，只需点击"立即验证"即可开始该过程。
面部识别的步骤指南
启动流程：在收到提示时点击验证按钮
查看说明：仔细阅读重定向页面上的屏幕指导
启用摄像头访问：如果需要，授予设备摄像头的访问权限
完成扫描：按照指示以圆周运动移动头部，让系统从多个角度捕捉您的面部
等待确认：系统将通知您已提交扫描以供审核
成功验证的最佳实践
最佳环境：确保您处于光线充足、阴影最少的区域
简洁背景：使用没有干扰的纯色、浅色背景
单独验证：画面中应只有您的面部可见
移除遮挡物：摘下眼镜、帽子、口罩或任何遮盖面部特征的物品
正确定位：将设备保持在眼睛水平，距离面部约30-45厘米
自然表情：在整个扫描过程中保持中性面部表情
重要注意事项
仅限账户持有人：只有注册账户持有人才能完成面部识别。其他人的尝试将导致拒绝。
验证失败的后果：如果您的面部识别被特定支付方式拒绝，您将无法使用该方式或其他需要面部识别的方式。替代支付选项仍然可用。
处理时间：虽然扫描过程只需1-2分钟，但验证审核通常需要3-7分钟。在特殊情况下，可能需要长达24小时。
数据安全和隐私
我们理解生物识别数据的敏感性，并采用行业领先的加密和安全协议。您的面部识别数据：
通过高级加密安全存储
仅用于验证目的
绝不与第三方共享
按照全球数据保护法规进行处理
如果您对我们的面部识别验证过程有任何疑问，请联系我们的客户服务中心寻求帮助。