已休眠交易账户是与您的活跃账户视图分开的已休眠账户。休眠不会删除账户记录、关闭您的格伦外汇个人资料或完成隐私请求。
交易账户为什么会进入休眠状态？
符合条件的账户可能会在一段时间不活跃后进入休眠状态，或在您使用客户后台中可用的休眠控件时进入休眠状态。确切的资格和账户状态可能取决于账户类型、余额、未平仓头寸、待处理交易和当前平台规则。
账户进入休眠状态后会怎样？
账户可能会从活跃列表移至已休眠或非活跃部分；
账户处于休眠状态时，交易功能可能不可用；
格伦外汇仍可获取该账户的历史记录和所需记录；以及
资金和未解决的交易仍受账户所记录状态的约束。
请勿将休眠视为数据删除，也不要认为每个已休眠账户都可以自动恢复。
如何查找已休眠账户？
登录客户后台。
打开交易账户列表。
选择已休眠或已休眠账户视图（如有）。
打开账户以查看其状态和可用操作。
客户后台标签可能会发生变化。如果活跃和已休眠视图中都没有该账户，请通过客户后台的服务中心联系我们的客户服务团队。
我可以自行将账户设为休眠吗？
在客户后台中打开账户操作。如果休眠账户可用，请查看提示信息并确认操作。如果该控件不可用，账户当前可能不符合休眠条件。
在未事先考虑相关操作后果的情况下，请勿仅为使该控件出现而平仓、取消交易或转移资金。
已休眠账户可以重新启用吗？
打开已休眠账户，并使用显示的重新启用控件（如有）。如果没有显示该控件，请联系支持人员针对该账户进行审核。并非所有账户状态或旧版账户类型都能保证重新启用。
账户休眠与关闭或删除账户相同吗？
不同。
账户休眠会更改符合条件的交易账户的状态或可见性。
账户关闭是请求格伦外汇终止账户或服务的访问权限。
隐私请求是请求格伦外汇评估与您相关的信息。
退订营销信息会停止可选的推广消息。