如果您在客户后台中无法找到您的交易账户,请考虑以下可能的原因:
新创建的账户
创建新交易账户后,可能会有一个短暂的处理期,在此期间您的账户不会立即显示。要找到您的新账户:
刷新页面以更新显示
根据您的账户类型检查相应的标签(真实或模拟)
彻底浏览您的账户列表
使用排序过滤器将账户按最新优先排序
考虑为您的账户分配昵称以便于识别
现有账户
如果之前可见的账户已经消失,可能是由于不活动而被归档。真实交易账户在90天无活动后可能会被自动归档,而模拟账户在30天不活动后会被永久删除。
账户不活动意味着没有执行交易,也没有处理余额操作(存款、取款或转账)。
要查找已归档的账户,请检查账户列表中的"休眠"部分。真实账户可以重新激活,但模拟账户一旦删除就无法恢复。
如果您尝试了这些步骤仍然找不到您的账户,请联系我们的服务团队寻求帮助。