只要格伦外汇客户后台中的相关功能可用,您就可以随时提交交易。可以提交并不保证会立即审核、处理、发送或到账。
营业时间以外可以进行 USDT 1 存款吗?
USDT 存款可用时间: USDT 1 存款每天 24 小时、每周七天均可进行,包括周末。使用 USDT 2 时,如果存款申请中显示 BSC 网络,您可以选择该网络。
BSC 网络目前仅支持 USDT 2 存款。目前不支持加密货币取款。可用并不保证立即入账,因为可能仍需进行区块链确认、系统处理、验证或审核。
为什么交易在营业时间以外可能需要更长时间?
交易可能取决于:
格伦外汇审核或验证;
银行或支付服务提供商的营业时间段;
周末或公共假期;
处理截止时间;
货币换算或代理银行处理;
区块链确认或网络状况;或
维护或服务提供商服务中断。
这些因素可能会影响开始处理的时间以及资金到达收款目的地的时间。
取款处理时间
取款获受理后,格伦外汇的内部处理通常需要 1–3 个工作日。
对于信用卡和电汇取款,悉尼的澳大利亚公共假期会延长内部处理时间段。
格伦外汇完成内部处理后,支付服务提供商 (PSP)、本地银行支付服务提供商、收款银行、发卡机构、钱包或其他第三方可能还需要 1–3 个工作日。服务提供商使用其当地工作日历,当地公共假期、服务提供商处理能力、运营状况、代理银行处理或其他交付条件可能会使到账时间延长。
这些预计时间不包括合规审查或其他特殊审查造成的额外延迟。
在哪里可以查看当前处理时间?
确认存款或取款前,请查看为该交易显示的预计处理时间、费用、限额和操作消息。
对于现有交易:
登录客户后台。
打开交易历史。
选择相关记录。
查看其状态、时间戳、预计时间和任何所需操作。
之前交易的处理时间并不能保证新交易也采用相同时间。
如果交易仍处于待处理状态,是否应再次提交?
不应。在创建另一项申请前,请检查首次交易是否已被记录。重复提交可能会延迟匹配,或导致多笔交易被处理。
如果已超过显示的预计时间,请通过客户后台中的服务中心联系我们的客户服务团队,并提供交易参考编号、金额、货币、支付方式、相关时间戳以及已隐去敏感信息的付款记录。切勿提供密码、一次性验证码、私钥或助记词。
交易时间会影响交易处理吗?
交易时间与支付处理时间不同。市场可能已关闭,但交易功能仍然可用;也可能在市场开放时,交易仍在等待处理。请以该交易显示的信息为准,而不是市场的交易时间。
