概述： FXTRADING.com 采用客户资金安排、账户安全控制和交易检查来帮助保护客户。适用于您的保护措施和法律要求取决于您的协议中所列的 FXTRADING.com 实体、您所在的司法管辖区以及您使用的服务。
这些措施可降低某些运营和安全风险，但不保证交易结果、避免所有损失或承诺每笔交易都会立即完成。
客户资金如何存放？
FXTRADING.com 表示，客户资金存放在独立的客户账户中，与公司用于自身运营的资金分开。
资金隔离是一种客户资金处理安排。它不会：
保护交易账户免受市场损失；
保证账户不会变为负数；
保证支付服务提供商、银行或区块链的运行表现；
使每笔存款或取款都能立即完成；或
产生客户适用的法律实体、协议或法律中不存在的赔偿权利。
请查阅适用于您账户的法律文件，了解完整的客户资金条款。
哪家公司和监管机构适用于 FXT？
FXT 是 Gleneagle Securities Pty Ltd 的注册商业名称，并获瓦努阿图金融服务委员会颁发公司牌照，牌照编号为 40256。
您账户中显示的协议和法律文件仍是确定适用于您的条款、保护措施和投诉流程的依据。
查看您的协议：
登录 FXTRADING.com 客户后台。
打开偏好设置。
选择协议。
查看您个人资料中显示的协议。
账户访问安全如何受到保护？
根据您的个人资料可用的产品、设备和安全选项，FXTRADING.com 可能会采用以下控制措施：
电子邮件、电话或身份验证器验证；
敏感操作的一次性验证码；
在受支持的设备上使用生物识别登录；
登录或设备活动信息；以及
在进行某些涉及安全的敏感更改后采取临时限制或额外验证。
取款是自动或即时的吗？
不一定。取款可能需要审核、支付服务提供商处理或额外验证。批准、发送和到账属于不同阶段。
提交取款并不保证立即获批或到账。处理和交付可能会受到支付方式、验证、服务提供商可用性、周末、公众假期、银行网络或区块链状况的影响。
使用客户后台中的交易历史查看您请求的当前状态、操作消息和预计时间。
我可以如何帮助保护自己的账户？
为客户后台设置唯一密码，并将其与您的交易密码分开。
启用您个人资料可用的安全验证方式。
仅通过 FXTRADING.com 官方网站或应用程序访问客户后台。
确认交易前，请检查付款详情、目的地、货币和网络。
当登录或设备活动信息可用时，请进行检查。
请勿分享密码、一次性验证码、完整卡号、银行卡安全码、私钥或恢复短语。
请勿因陌生来电者或消息要求您这样做而安装远程访问软件或转移资金。
安全提醒： FXTRADING.com 支持人员在审核支持请求时，不会需要您的密码、一次性验证码、私钥或恢复短语。
如果我发现可疑活动，应当怎么办？
如果您仍能登录：
更改您的客户后台密码。
检查您个人资料中登记的安全验证方式和账户详情。
如果相应控制功能可用，请移除任何不熟悉的设备或会话，或确保其安全。
检查交易历史中是否有您不认识的活动。
如需恢复密码，请在官方登录页面选择忘记密码，并按照安全恢复流程操作。
账户安全措施能否消除交易风险？
不能。账户安全和客户资金控制措施无法消除杠杆交易的风险。市场波动、跳空、流动性、执行条件、融资成本和杠杆可能造成重大损失。
交易前，请查阅适用于您账户的法律和产品文件。请勿将安全功能、强制平仓流程或负余额处理流程视为损失始终会被限制在特定金额内的保证。
常见问题
我的资金是否保证不会遭受任何损失？
不是。客户资金隔离安排并不保证不会发生交易损失、支付服务提供商事件或任何形式的财务损失。适用的保护措施取决于您的法律实体、协议和适用法律。
如果出现问题，FXTRADING.com 是否保证赔偿？
赔偿并非自动得到保证。任何权利均取决于适用实体、法律文件、事实和法律。
所有取款是否都无需人工审核即可处理？
不是。处理方式可能取决于具体交易，并可能包括审核、额外验证和支付服务提供商处理。
我能否立即收到取款资金？
不能。提交、处理、发送和服务提供商交付属于不同阶段。请以当前交易显示的状态和预计时间为准。
FXTRADING.com 会向我索要一次性验证码吗？
请勿向任何人提供一次性验证码、密码、私钥或恢复短语。仅通过安全的客户后台或 FXTRADING.com 官方应用程序完成验证。