FXTRADING.com 严格遵守有关数据管理和客户通讯的监管标准。本文阐述了我们在数据保留方面的法律义务，并提供了如何管理营销通讯偏好的说明。
1. 数据保留与合规性
FXTRADING.com 数据保留政策受旨在防止金融犯罪的国际金融法规约束。根据2014 年第 13 号《反洗钱和反恐怖主义融资法》第 5 条第 19 款第 3 项，我们在法律上有义务在交易完成后将客户信息和开户文件保留至少 六 (6) 年。
为什么不能删除个人信息
由于这些法定要求，在法定的六年保留期内，FXTRADING.com 无法满足立即或完全删除个人数据或开户文件的请求。保留此类数据是为了确保平台完整性和监管问责制。
2. 管理通讯偏好
虽然法律要求必须保留您的数据，但您保留对通讯偏好的控制权。您可以随时选择退订非必要的营销和促销材料。
退订资讯邮件
您可以退订以下类别的可选通讯：
每日技术分析： 技术市场洞察和图表更新。
市场更新： 关于市场波动和趋势的定期报告。
新闻通讯： 一般公司新闻和行业见解。
促销活动： 独家奖励或平台功能公告。
如何申请退订
如需退订资讯邮件，请遵循以下步骤：
直接退订： 点击任何促销邮件底部提供的“退订”链接。
邮件申请： 回复我们的通讯，并注明明确的退订请求。
所需信息： 联系支持团队时，请提供：
您的 MT4 账号。
您的 注册邮箱地址。
注意： 提交请求后可能会有一段简短的过渡期，在此期间您可能仍会收到已排期的资讯邮件。
3. 强制性账户通知
请注意，某些通讯对于您账户的安全和运营至关重要。您无法退订以下系统生成的通知：
安全警报： 关于登录尝试或密码更改的通知。
验证码： 双重身份验证 (2FA) 和身份验证邮件。
账户状态： 关于账户激活或停用的关键更新。
风险控制警告： 追加保证金通知和必要的风险管理警报。
4. 联系支持
如果您对数据保留有任何疑问或在通讯设置方面需要帮助，FXTRADING.com 支持团队可通过以下渠道为您提供服务：
服务中心： 通过我们的官方门户提交技术支持工单。
在线聊天： 通过网站聊天界面获取实时协助。
电子邮件： 联系我们 [email protected]。