我们于2025年9月8日正式升级平台，推出了全新设计的Client Portal。由于新旧版本在密码要求方面存在显著差异，2025年9月8日之前注册的客户可能会在登录新Client Portal时遇到困难。
新密码要求
新密码规则要求：
长度为8-15个字符
至少包含一个大写字母
至少包含一个小写字母
至少包含一个数字
至少包含一个特殊字符
如何访问您的账户
如果您无法登录，我们建议在登录页面使用"忘记密码"选项。您将通过短信或电子邮件收到一次性验证码，允许您设置符合我们更新要求的新密码。
针对2025年9月8日之前注册的客户
如果您在升级前注册，并且在注册时提供了错误的手机号码（这在旧版Client Portal中是可能的，因为它没有验证手机号码或电子邮件地址），您可能无法收到验证码。
在这种情况下，请通过Service Hub、Live Chat或发送电子邮件至[email protected]联系我们的客户服务团队。在验证您的身份后，我们的团队将帮助您更新手机号码。此过程可能需要一个工作日的时间。
如果您在接收验证码或重置密码时遇到任何问题，我们的客户服务团队随时准备为您提供帮助。