跳转到主要内容

了解您的银行转账参考编号

更新于今天

当您通过国际银行转账为您的格伦外汇交易账户入金时,您会收到一张带有参考编号的确认回单。本指南将解释它是什么以及如何使用它来追踪您的付款。

什么是 UETR?

UETR 代表唯一端到端交易参考号

它是一个由 SWIFT gpi 系统为每笔跨境支付自动生成的 36 字符通用唯一标识符(UUID v4 格式,包含 4 个连字符)。

官方格式示例:8d8f3c3a-1a2b-4c5d-9e7f-123456789abc

这个完整的 36 字符代码被全球所有银行内部使用,用于追踪从发送银行到受益人账户的付款——即使涉及多家中间银行。

为什么我的银行回单只显示一个简短的参考编号?

实际上,几乎没有银行(特别是在中国大陆、香港、台湾、新加坡和大部分亚太地区)会在汇款回单、确认函或 PDF 上打印完整的 36 字符 UETR。

相反,它们会显示一个较短的参考编号(通常为 10-16 个字符),标记为:

  • 参考编号

  • 申请编号

  • 交易参考号

  • 汇出汇款参考号

这个简短的参考编号在银行系统内部唯一映射到真实的 36 字符 UETR。

对于银行和 SWIFT 网络,您的简短参考编号与完整的 UETR 具有完全相同的作用。

重要提示:当我们的资金团队索要 UETR 时如何获取

如果我们的资金团队向您索要 UETR(完整的 36 字符代码),您必须直接联系您的银行获取。这是获取此信息的唯一途径。

需要理解的重要事项:

  • 格伦外汇无法获取您的 UETR — 它仅由您的银行系统生成和存储

  • 您无法在回单上找到 UETR — 大多数银行只打印简短的参考编号

  • UETR 只能通过联系您的银行获取 — 没有其他信息来源

  • 您的银行可以立即提供 UETR — 它与您的交易记录关联

如何向您的银行索要 UETR:

  1. 致电您银行的客户服务热线

    • 提供回单上的简短参考编号

    • 明确要求:"我需要这笔国际转账的完整 36 字符 UETR 代码"

    • 银行可以在几秒钟内从系统中检索

  2. 亲自前往您的银行分行

    • 携带您的汇款回单

    • 向柜员索要与您交易相关的完整 UETR

  3. 使用网上银行或手机应用

    • 某些银行在详细交易视图中显示完整的 UETR

    • 查找"UETR"、"端到端参考号"或"交易标识符"

  4. 发送邮件给您银行的客户服务

    • 附上您的汇款回单

    • 索要特定交易的 UETR

请记住:您的银行是能够向您提供 UETR 的唯一来源。格伦外汇、其他支付平台或第三方都无法获取此信息。

如何使用参考编号追踪您的付款

您只需使用回单上打印的参考编号即可获得完整的端到端追踪功能:

  1. 网上银行或手机应用

    • 登录您银行的网上银行或手机应用

    • 导航至"国际转账追踪"或"跨境支付查询"

    • 输入参考编号

    • 您将立即看到:

      • 实时状态(处理中、已入账、已退回等)

      • 当前持有资金的银行

      • 完整的费用和汇率明细

      • 完整的 36 字符 UETR(如果显示)

  2. 联系您的银行

    • 致电您银行的客户服务热线或访问分行

    • 提供参考编号

    • 他们可以在几秒钟内为您提供更新

  3. SWIFT gpi 追踪器

    • 一些银行允许您将参考编号粘贴到官方 SWIFT gpi 追踪器中

总结

  • 您银行回单上的参考编号是您的官方追踪 ID

  • 它为您提供与完整 36 字符 UETR 完全相同的可见性和速度

  • 当我们的资金团队索要 UETR 时,您只能通过直接联系您的银行获取 — 这是此信息的唯一来源

  • 您的银行可以立即提供 UETR

  • 全球超过 4,000 家银行(覆盖 >95% 的全球跨境交易量)认可这些参考编号用于实时追踪

请妥善保管您的参考编号。如果我们的资金团队因任何原因需要完整的 UETR,请立即联系您的银行 — 他们是唯一能够提供此信息的机构。

这是否解答了您的问题?