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MT4/MT5连接与登录问题解决指南

一周前更新

如果您在电脑端登录交易账户时遇到"无法连接"、"无效账户"或服务器列表为空的情况,请按照以下步骤进行排查:

1. 确保使用官方客户端

不同经纪商的服务器配置不同,使用非官方或第三方客户端可能无法搜寻到我司服务器。

下载途径: 请务必登录您的客户门户下载最新的MT4/MT5安装包。

重要提示: 请勿使用第三方提供的安装文件,以确保服务器列表能够自动更新。

2. 正确的登录操作流程

在PC端登录现有账户时,请严格按照以下顺序操作,以确保连接成功:

输入账户信息: 首先在登录窗口输入您的账户号码。

输入密码: 输入该账户对应的交易密码。

选择服务器: 在服务器下拉菜单中进行选择:

  • 真实账户: 请选择FXTRADING.com-Live

  • 模拟账户: 请选择FXTRADING.com-Demo

3. 常见问题排查

搜索不到服务器?

如果在下拉菜单中没有看到上述服务器名称:

  • 请尝试在服务器一栏手动输入"FXTRADING"进行搜索。

  • 若搜索后仍无结果,通常是因为客户端版本过旧导致无法同步最新的服务器信息。建议您卸载旧程序,并前往客户门户下载并安装最新版本,这等同于强制更新服务器连接地址。

依然显示"无法连接"?

如果您已确认使用官方最新版本且选择了正确的服务器,但右下角仍显示红色的"无法连接":

网络环境检查: 请确认您的网络连接是否正常。部分公司内网或防火墙可能会拦截交易软件的通讯端口。

切换网络: 建议尝试连接手机热点再次尝试登录,以排除本地网络运营商的解析问题。

温馨提示: MT4/MT5 App由于必须先选择服务器再输入账号,通常连接较为顺畅。若PC端遇到持续的连接问题,您可以对比移动端的登录情况。如果移动端正常而PC端异常,请优先执行上述"重新安装"步骤。

仍需帮助?

如果您已完成上述所有步骤仍无法登录,请截图您的报错页面,并联系我们的在线客服技术支持团队进行一对一协助。

这是否解答了您的问题?