以下是幫助您在格倫外匯追蹤和理解驗證流程的全面指南。
如何查看您的驗證狀態
您可以通過客戶後台頂部的橫幅輕鬆監控您的驗證狀態。如果您的任何文件被拒絕，您將在那裡找到詳細的解釋。
格倫外匯將在兩個關鍵時刻向您發送電子郵件通知：
當您提交驗證文件（身份證明(PoI)和/或地址證明(PoA)）時
當您的文件已被審核（無論是批准還是拒絕）
有關文件要求的詳細信息，請參閱我們的驗證指南，其中顯示了接受和拒絕的文件示例。
常見驗證狀態說明
驗證未開始
當您尚未開始驗證流程時，會顯示此狀態。只需點擊"完成個人資料"即可開始。
部分驗證已完成
在您驗證了電話、電子郵件和個人信息並完成經濟資料後，將顯示此狀態。您的下一步是上傳身份證明和地址證明文件。
身份證明已提交或已批准
在您的身份證明成功提交並獲得批准後，您需要繼續上傳地址證明文件。
身份證明被拒絕
臨時拒絕：您的文件被拒絕是因為它們不符合我們的要求。請再次上傳符合要求的文件。
最終拒絕：經過十次不成功的嘗試後，您將無法再上傳文件。請聯繫[email protected]獲取幫助。
身份證明已批准但地址證明被拒絕
臨時拒絕：您的地址證明文件因不符合要求而被拒絕。請再次上傳。
最終拒絕：經過十次不成功的嘗試後，您需要聯繫[email protected]繼續操作。
完全驗證
一旦您成功完成所有驗證步驟，就會顯示此狀態。恭喜您！