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常見取款問題及解決方案

一週前已更新

當遇到取款問題時,以下是最常見的問題及其解決方法:

交易超時

原因: 取款過程中無操作、連接失敗或支付提供商維護。

解決方案: 在指定時間內完成交易或嘗試其他支付方式。

臨時不可用

原因: 支付提供商系統過載或短時間內請求過多。

解決方案: 稍後再嘗試取款或使用其他支付方式。

交易未完成

原因: 取款表單提前關閉或連接問題。

解決方案: 檢查您的網路連接並完成取款流程的所有步驟。如果問題持續,嘗試其他支付方式。

處理錯誤

原因: 支付提供商或銀行的臨時技術問題。

解決方案: 等待並稍後再試。對於持續超過24小時的銀行相關問題,請直接聯繫您的銀行。

卡相關問題

原因: 卡信息錯誤、卡過期或發卡機構限制。

解決方案: 確認所有卡信息準確且有效。將連續嘗試次數限制在3-5次以避免卡被鎖定。如果問題持續,請聯繫您的發卡機構。

認證失敗

原因: OTP驗證碼錯誤、驗證過期或不支持3D安全認證。

解決方案: 確保輸入正確的驗證碼,並且您的瀏覽器沒有阻止認證頁面。

多次嘗試失敗

原因: 重複的失敗嘗試或在短時間內使用多張卡。

解決方案: 等待24小時後再嘗試或使用其他支付方式。

貨幣不兼容

原因: 取款貨幣與卡支持的貨幣不匹配。

解決方案: 使用支持您取款貨幣的卡或選擇其他支付方式。

重複交易

原因: 多次提交相同的取款請求。

解決方案: 檢查您的交易歷史,確認是否已有類似的取款正在處理中。

如果您繼續遇到困難,請通過服務中心提交工單,通過在線聊天聯繫我們,或發送電子郵件至[email protected]

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