從格倫外匯合作伙伴後台的基礎合作伙伴錢包中取出符合資格的基礎合作伙伴收益。後台會顯示您目前申請可用的金額、支付方式、費用、限額和處理預估時間。
提交取款前
確認收益已在您的基礎合作伙伴錢包中可供使用。
完成顯示的任何驗證或安全任務。
使用以您本人法定姓名持有的銀行帳戶、錢包或其他支付方式。
確認支付詳細資料完整且為最新資訊。
檢查幣別、換算、最低限額、最高限額、費用和處理預估時間。
請勿使用他人的付款帳戶或輸入不準確的支付資訊。
提交取款
登入格倫外匯官方合作伙伴後台。
開啟您的基礎合作伙伴錢包。
選擇取款。
輸入可供取款的金額。
選擇顯示的其中一種合資格支付方式。
輸入或選擇以您本人法定姓名持有的支付詳細資料。
檢查收款目的地、金額、幣別、換算、費用、限額和處理預估時間。
完成顯示的安全驗證。
提交申請。
開啟交易歷史以監控其狀態。
欄位的標籤和順序可能因合作伙伴後台版本而異。請依照您目前取款流程中顯示的控制項操作。
在一筆取款處理期間，我可以提交另一筆取款嗎？
不可以。一次只能有一筆基礎合作伙伴錢包取款申請處於有效狀態。請等待目前申請達到最終狀態後，再提交另一筆取款。
請勿反覆取消並重新提交。只有在目前申請顯示取消控制項時，才使用該控制項。
取款需要多長時間？
取款獲受理進行處理後，格倫外匯的內部處理通常需要 1–3 個工作日。
對於信用卡和電匯取款，澳洲雪梨的公眾假期會延長內部處理時間段。
格倫外匯完成內部處理後，支付服務供應商 (PSP)、當地銀行付款供應商、收款銀行、發卡機構、錢包或其他第三方可能還需要 1–3 個工作日。供應商會採用其自身的當地工作日曆，而當地公眾假期、供應商處理能力、營運狀況、代理銀行處理或其他交付條件可能會延長款項到帳時間。
這些預估時間不包括合規審查或其他特殊審查造成的額外延遲。
請在交易歷史中監控目前狀態及任何操作訊息。在較早的取款仍處於有效狀態時，請勿提交重複申請。
可能收取哪些費用？
確認申請前，請檢查顯示的費用和最終金額。付款供應商、銀行、中介機構、貨幣換算服務或區塊鏈網路可能會收取費用或扣款。
請勿依賴每筆基礎合作伙伴取款均免費的一般性陳述。
為什麼缺少某種支付方式？
某種方式可能會因您的個人資料、地區、驗證狀態、幣別、金額、付款歷史、供應商維護或其他交易條件而無法使用。
取款狀態代表什麼意思？
確切用詞可能因支付方式和合作伙伴後台版本而異。
已收到申請或等待審查：申請已記錄，但處理尚未完成。
需要操作：開啟記錄並完成顯示的安全操作。
處理中：格倫外匯或付款供應商正在處理申請。
已通過或已傳送：申請可能仍在等待供應商交付。
已完成：檢查為該筆交易記錄的收款帳戶或錢包。
已駁回、失敗或已取消：檢查原因，並確認金額已在基礎合作伙伴錢包中恢復為可用狀態，然後再提交另一筆申請。
已退回或已撤銷：收款供應商無法完成付款或已將款項退回。請等待退回款項記錄完成後，再建立替代申請。
自動處理代表什麼意思？
部分符合資格的基礎合作伙伴錢包取款可能會透過自動檢查，無須人工處理，但自動化並不保證立即完成。安全審查、付款供應商處理、銀行營業時間、區塊鏈狀況、維護或不正確的支付詳細資料仍可能延遲或阻止款項交付。請以個別申請顯示的狀態和預估時間為準。