作為格倫外匯的合作夥伴,您可能會遇到某些交易未產生返佣或未計入交易量的情況。這主要與交易持續時間和特定品種的返佣政策有關。
交易持續時間對返佣和交易量的影響
交易持續時間是決定交易是否產生返佣和計入交易量的關鍵因素:
少於5分鐘的交易:所有開倉後在5分鐘內平倉的訂單不會產生任何返佣,也不會計入您的代理忠誠計劃的交易量統計中。
超過5分鐘的交易:只有持續時間超過5分鐘的交易才會被計算在內。
特定品種的返佣政策
對於某些交易品種,即使沒有設置返佣,只要交易持續時間符合要求,仍然會影響您的交易量統計:
無返佣設置的品種:雖然這些品種的交易不會產生返佣,但只要交易持續時間超過5分鐘(從開倉到平倉),仍然會計入您的交易量統計。
如何解決問題
如果您發現某些交易沒有產生預期的返佣或未計入交易量,請檢查:
交易持續時間是否超過5分鐘
相關品種是否設置了返佣
您的合作夥伴帳戶設置是否正確
如需進一步幫助,請通過以下方式聯繫我們:
在客戶後台的Service Hub提交工單
使用Live Chat與客服團隊即時溝通
發送郵件至[email protected]