FXTRADING.com 嚴格遵守有關數據管理和客戶通訊的監管標準。本文闡述了我們在數據保留方面的法律義務，並提供了如何管理營銷通訊偏好的說明。
1. 數據保留與合規性
FXTRADING.com 數據保留政策受旨在防止金融犯罪的國際金融法規約束。根據2014 年第 13 號《反洗錢和反恐怖主義融資法》第 5 條第 19 款第 3 項，我們在法律上有義務在交易完成後將客戶信息和開戶文件保留至少 六 (6) 年。
為什麼不能刪除個人信息
由於這些法定要求，在法定的六年保留期內，FXTRADING.com 無法滿足立即或完全刪除個人數據或開戶文件的請求。保留此類數據是為了確保平台完整性和監管問責制。
2. 管理通訊偏好
雖然法律要求必須保留您的數據，但您保留對通訊偏好的控制權。您可以隨時選擇退訂非必要的營銷和促銷材料。
退訂資訊郵件
您可以退訂以下類別的可選通訊：
每日技術分析： 技術市場洞察和圖表更新。
市場更新： 關於市場波動和趨勢的定期報告。
新聞通訊： 一般公司新聞和行業見解。
促銷活動： 獨家獎勵或平台功能公告。
如何申請退訂
如需退訂資訊郵件，請遵循以下步驟：
直接退訂： 點擊任何促銷郵件底部提供的「退訂」鏈接。
郵件申請： 回覆我們的通訊，並註明明確的退訂請求。
所需信息： 聯繫支持團隊時，請提供：
您的 MT4 帳號。
您的 註冊郵箱地址。
注意： 提交請求後可能有一段簡短的過渡期，在此期間您可能仍會收到已排期的資訊郵件。
3. 強制性帳戶通知
請注意，某些通訊對於您帳戶的安全和運營至關重要。您無法退訂以下系統生成的通知：
安全警報： 關於登錄嘗試或密碼更改的通知。
驗證碼： 雙重身份驗證 (2FA) 和身份驗證郵件。
帳戶狀態： 關於帳戶激活或停用的關鍵更新。
風險控制警告： 追加保證金通知和必要的風險管理警報。
4. 聯繫支持
如果您對數據保留有任何疑問或在通訊設置方面需要幫助，FXTRADING.com 支持團隊可通過以下渠道為您提供服務：
服務中心： 通過我們的官方門戶提交技術支持工單。
線上聊天： 通過網站聊天界面獲取實時協助。
電子郵件： 聯繫我們 [email protected]。